Consultor de Pós vendas

Recrutei; Paulínia; Presencial; BRL 39 000 - 58 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Consigaz procura profissional para atuar na gestão da base de clientes, mantendo o foco na entrega de resultados e na rentabilidade. Você mapeará a carteira, planejará visitas e organizará as demandas para alcançar eficiência operacional.

O papel exige experiência em atendimento comercial, conhecimento de Excel e PowerPoint, e ensino superior em curso. O local de trabalho é 100% presencial, com veículo, notebook e smartphone fornecidos para as atividades.

Qualificações

• Experiência na área comercial ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento de Excel e Power Point para elaborar os estudos e apresentações da carteira.
• Ensino superior, no mínimo, cursando.
• CNH B válida (aplicaremos teste de volante).

Responsabilidades

• Gerir a base de clientes com foco em entrega de resultados e rentabilidade.
• Mapear carteira e identificar perfis para ações de satisfação do cliente.
• Organizar demandas e planejar rotina de visitas para atender ocorrências e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar processos, cumprir prazos e alinhar com políticas da empresa.
• Atuar como interface com outras áreas para soluções aos pontos do cliente.
• Lançar informações no CRM e reportar desempenho da carteira.
• Apresentar resultados conforme cronograma da área e usar ferramentas de gestão.

Conhecimentos

Experiência comercial

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior cursando

Ferramentas

Excel

PowerPoint

CNH B

Descrição da oferta de emprego

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.

Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.

O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!

Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.

Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!

Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Seguem detalhes da posição:

Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.

Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.

Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.

Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.

Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.

Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.

Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.

Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Experiência na área comercial ou relacionamento com clientes.

• Conhecimento de Excel e Power Point para elaborar os estudos e apresentações da carteira que atende..

• Ensino superior, no mínimo, cursando;

• Ter CNH B válida (aplicaremos teste de volante).

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados;

• Horário de trabalho de segunda a sexta das 07h50 ás 17h38;

• 100% Presencial

• Veículo, Notebook e Smarthpone, para uso exclusivo das atividades profissionais