Consultor de Campo - Tech support Extrema/MG

Konecta Brasil; Extrema; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-refeição

Seguro de vida

Auxílio-creche

Totalpass e Wellhub

Cartão Bulla

Credencial SESC

Descontos em faculdades e instituições

Descontos em parques de diversão

Treinamento contínuo

Resumo da oferta

Konecta Brasil está recrutando para atuar no time de Tech Support em Extrema/MG. O profissional fará análises técnicas de peças, identificação de falhas, testes e elaboração de relatórios para suportar decisões técnicas.

Procuramos alguém analítico, organizado e comunicativo, com experiência em SAP e Excel, capaz de investigar problemas, trabalhar em equipe e manter rastreabilidade de peças, com foco no cliente e melhoria de processos.

Qualificações

• Curso Técnico completo, preferencialmente em Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas.
• Experiência profissional na área de análise de peças e suporte técnico.
• Conhecimento em testes de componentes e interpretação de resultados.
• Conhecimento em leitura de diagramas técnicos e procedimentos.
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel.
• Conhecimento em análise de causa raiz e planos de ação.
• Conhecimento em SAP.
• Boa comunicação e capacidade de elaboração de relatórios técnicos.

Responsabilidades

• Receber, registrar, organizar e rastrear peças para análise.
• Triagem técnica e classificação de componentes.
• Controlar notas fiscais relacionadas à entrada, coleta e envio de peças.
• Executar testes funcionais e elétricos conforme normas técnicas.
• Investigar falhas e realizar análises de causa raiz.
• Analisar resultados dos testes e identificar desvios e falhas recorrentes.
• Elaborar relatórios técnicos com resultados, evidências e recomendações.
• Apoiar ações corretivas e de melhoria contínua.
• Interagir com Qualidade, Engenharia, Pós-Vendas e fábricas.
• Participar de reuniões, fóruns e treinamentos da área.
• Acompanhar indicadores e relatórios da área.
• Utilizar SAP, Excel e sistemas internos.
• Apoiar atividades administrativas e fiscais relacionadas a peças.
• Contribuir para padronização e melhoria dos processos de Tech Support.

Conhecimentos

Excel

SAP

Análise de dados

Diagramas técnicos

Formação académica

Curso Técnico em Eletrônica/Mecatrônica

Ferramentas

SAP

Descrição da oferta de emprego

Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real!

Você busca um lugar onde seu talento é valorizado, seu crescimento é levado a sério e onde cada atendimento pode mudar o dia de alguém?

Estamos prontos para te receber!

Estamos em busca de um profissional para atuar no time de Tech Support, contribuindo com análises técnicas de peças e componentes, identificação de falhas, execução de testes, elaboração de relatórios e suporte às rotinas da área.

Procuramos uma pessoa analítica, organizada, proativa e comunicativa, com facilidade para investigar problemas, trabalhar em equipe e transformar dados e resultados técnicos em informações que apoiem a tomada de decisão.

É importante ter foco no cliente, capacidade de solucionar problemas, responsabilidade, resiliência, colaboração e interesse em aprendizagem contínua e melhoria de processos.

O profissional será responsável por garantir a correta identificação, organização e rastreabilidade das peças, além de apoiar investigações de causa raiz, melhoria de processos e análise de indicadores.

Suas principais responsabilidades

• Receber, registrar, organizar e garantir a rastreabilidade das peças encaminhadas para análise;
• Realizar triagem técnica e classificação de componentes conforme critérios estabelecidos;
• Controlar documentos fiscais (Notas Fiscais) relacionados à entrada, coleta e envio de peças e amostras;
• Executar testes funcionais e elétricos conforme normas e procedimentos técnicos;
• Investigar falhas e realizar análises de causa raiz;
• Analisar resultados dos testes e identificar desvios, tendências e falhas recorrentes;
• Elaborar relatórios técnicos com resultados, evidências, conclusões e recomendações;
• Apoiar ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua;
• Realizar interface com áreas como Qualidade, Engenharia, Pós-Vendas e fábricas;
• Participar de reuniões, fóruns, workshops, treinamentos e apresentações relacionadas à área;
• Apoiar a elaboração e acompanhamento de indicadores e relatórios da área;
• Utilizar sistemas como SAP, Excel e sistemas internos;
• Apoiar atividades administrativas e fiscais relacionadas ao descarte/sucateamento de peças;
• Contribuir para a padronização e melhoria dos processos de Tech Support.

O que buscamos em você

• Curso Técnico completo, preferencialmente em Eletrônica, Mecatrônica ou áreas correlatas;
• Experiência profissional;
• Conhecimento em testes de componentes e interpretação de resultados;
• Conhecimento em leitura e interpretação de diagramas técnicos e procedimentos;
• Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel;
• Conhecimento em análise de causa raiz e elaboração de planos de ação;
• Conhecimento em SAP;
• Boa comunicação e capacidade de elaboração de relatórios técnicos.

Diferencial

• Inglês técnico;
• Conhecimento em VBA/programação;
• Experiência com produtos e componentes da área de climatização/eletroeletrônicos;
• Experiência com análise de dados e indicadores;
• Vivência em ambientes de laboratório, assistência técnica, qualidade, engenharia ou pós-vendas.

Oferecemos

• Salário
• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Seguro de vida
• Auxílio-creche (até 24 meses)
• Totalpass e Wellhub | Academia, Nutricionista e terapias
• Cartão Bulla | Cartão de crédito.
• Credencial SESC
• Descontos em faculdades e instituições de ensino
• Descontos em parques de diversão
• Treinamento contínuo e apoio para você se desenvolver
• Ambiente acolhedor, dinâmico e cheio de possibilidades

Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização!

Local de Trabalho: Extrema/MG

Escala de Trabalho: 5x2

Nosso compromisso com a diversidade

A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!