Consultor de Atendimento e Relacionamento Empresarial

Nethouserj; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 60 000 - 96 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nethouserj busca profissional com perfil comercial e consultivo para atendimento e prospecção de clientes empresariais (CNPJ) em pequenos e médios negócios. Irá qualificar leads, manter relacionamento e apoiar o fechamento de vendas, usando CRM para gestão de pipeline.

O candidato atuará no relacionamento com clientes e na prospecção ativa, com foco em geração de novas oportunidades e retenção de contas, apoiando equipes comercial, técnica e financeira. Ensino médio completo exigido.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ou vendas de Empresas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil organizado, comunicativo e proativo.
• Facilidade com sistemas e tecnologia.
• Experiência com CRM comercial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento consultivo para clientes empresariais (CNPJ).
• Prospectar novos clientes empresariais através de outbound pro.
• Qualificar e enriquecer leads captados via Outbound Pro.
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
• Agendar reuniões e apoiar o fechamento de vendas.
• Atualizar o PipeRun CRM e registrar interações.
• Fazer follow-up de oportunidades comerciais.
• Identificar necessidades dos clientes e direcionar soluções.
• Apoiar times comercial, técnico e financeiro nas demandas.
• Acompanhar indicadores e metas comerciais.
• Garantir excelência no relacionamento com o cliente.
• Trabalhar retenção e fidelização de clientes empresariais.

Conhecimentos

Atendimento

Vendas

CRM

Prospecção outbound

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

PipeRun CRM

Outbound Pro

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um profissional com perfil comercial e consultivo para atuar no atendimento e prospecção de clientes empresariais (CNPJ), realizando contato com pequenos e médios negócios, qualificação de leads e apoio na geração de novas oportunidades comerciais.

O profissional atuará tanto no relacionamento com clientes quanto na prospecção ativa, utilizando ferramentas de CRM e plataformas de captação de leads para desenvolvimento do funil comercial.

Principais atividades

• Realizar atendimento consultivo para clientes empresariais (CNPJ);
• Prospectar novos clientes empresariais através de outbound pro;
• Qualificar e enriquecer leads captados via Outbound Pro;
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e chat;
• Agendar reuniões e apoiar o fechamento de vendas;
• Alimentar e atualizar o PipeRun CRM;
• Fazer follow-up de oportunidades comerciais;
• Identificar necessidades dos clientes e direcionar soluções adequadas;
• Apoiar os times comercial, técnico e financeiro nas demandas dos clientes;
• Acompanhar indicadores e metas comerciais;
• Garantir excelência no relacionamento e experiência do cliente;
• Registrar histórico completo das interações no CRM;
• Trabalhar ações de retenção e fidelização de clientes empresariais.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ou vendas de Empresas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, comunicativo e proativo;
• Facilidade com sistemas e tecnologia;
• Experiência com CRM comercial.

Diferenciais

• Experiência com PipeRun CRM;
• Experiência com Outbound Pro ou prospecção ativa;
• Vivência em telecom, internet fibra ou tecnologia;
• Conhecimento em negociação e relacionamento empresarial;
• Experiência com atendimento a pequenos negócios e empresas locais.