CONSULTOR DE ATENDIMENTO

Animaeducacao; Brasil; Remote; BRL 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Bolsas de Estudos

Bem-estar e Qualidade de Vida

Totalpass

Zenklub

Escola Corporativa nima

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Job summary

Animaeducação, atuando no Ecossistema nima, busca consultor de atendimento para atuar em regime 100% remoto (home office) no Brasil. O profissional realizará atendimento a alunos e responsáveis, com foco em qualidade e agilidade, além de prestar suporte em questões acadêmicas, financeiras e administrativas.

É desejável Excel intermediário e conhecimentos básicos de Pacote Office. O dia a dia envolve atendimentos via WhatsApp e vídeo, com gestão de múltiplos atendimentos e uso de diversas

Qualifications

• Ensino médio completo, domínio básico de Pacote Office.
• Excel em nível intermediário é desejável.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos alunos e responsáveis, assegurando qualidade e agilidade.
• Prestar suporte em questões acadêmicas, financeiras e administrativas.
• Orientar sobre estágios, rematrículas e demais processos institucionais.
• Realizar atendimentos via WhatsApp e, quando necessário, por vídeo.
• Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Utilizar diferentes ferramentas e sistemas de comunicação.
• Garantir uma experiência positiva aos alunos, com atendimento humanizado e resolutivo.

Skills

Pacote Office

Excel

Education

Ensino Médio

Job description

# CONSULTOR DE ATENDIMENTOAll BrazilHome office1 PositionEffective - CLToperationalFull time**CONSULTOR DE ATENDIMENTO**Essa posição é para atuar na Anima Holding que faz parte do Ecossistema nima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Confira mais sobre a nossa oportunidade.**Do que você precisa para concorrer à vaga:*** Ensino Médio completo;* Conhecimento no Pacote Office;* Desejável: Excel em nível intermediário.**Como será seu dia a dia como educador(a):*** Realizar atendimento aos alunos e responsáveis, garantindo qualidade e agilidade;* Prestar suporte em questões acadêmicas, financeiras e administrativas;* Orientar sobre estágios, rematrículas e demais processos institucionais;* Realizar atendimentos via WhatsApp e, quando necessário, por vídeo;* Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente;* Utilizar diferentes ferramentas e sistemas de comunicação;* Garantir uma experiência positiva aos alunos, com atendimento humanizado e resolutivo.**Entenda como é o modelo para essa vaga:**Para essa posição a atuação é: Teletrabalho.Horário: 07:50 - 12:00/13:12 - 17:50 DE 2a A 6a**Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema nima*** Vale Refeição• Bolsas de Estudos;• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;• Totalpass;• Zenklub;• ECOA – Escola Corporativa nima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;• Day-off no aniversário;• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;• Assistência Médica;• Assistência Odontológica.Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!**Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação.**Boa sorte!---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### About nima EducaçãoA nima Educação é uma das mais relevantes organizações educacionais do Brasil, formada em maio de 2003 por um grupo de sonhadores que acredita em um país cada vez melhor. Aqui, somos todos educadores. Fazemos todos parte do Ecossistema nima, uma comunidade com ampla estrutura de aprendizagem multidisciplinar, que transmite pertencimento e tem os estudantes no centro das decisões. Enxergamos, em cada detalhe, novas formas de promover a educação. Essa é a essência que nos faz ser diferentes. Esse é o jeito de ser da nima. Fomos eleitos, nos últimos cinco anos uma das 100 Melhores Empresas para Trabalhar. Além disso, desde 2017 figuramos como uma das 150 Empresas mais Inovadoras do País, de acordo com o Anuário de Inovação do Valor Econômico. E você: que tal então fazer parte deste incrível time?!