Consultor Comercial Atendimento Bilingue

IBS Americas; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificação após metas

Vale Refeição

Vale Transporte

Resumo da oferta

A IBS Americas no Brasil busca uma Pessoa para Assistente de Vendas e Atendimento. Você ficará responsável por apoiar clientes, responder dúvidas e encaminhar soluções com empatia, contribuindo para a satisfação e o atingimento de metas.

Você atenderá ligações, e-mails e chat, registrará informações em sistemas internos e planilhas, oferecerá informações sobre produtos e políticas, e colaborará com a equipe para manter padrões de atendimento de qualidade.

Qualificações

• Experiência em vendas comprovada.
• Superior completo é desejável.
• Fluência em Espanhol ou Inglês é desejável.

Responsabilidades

• Atender ligações, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente.
• Escutar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Registrar informações de atendimento em sistemas internos e planilhas.
• Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações de clientes de maneira proativa e eficaz.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade.

Conhecimentos

Experiência em vendas

Comunicação eficaz

Formação académica

Superior completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma Pessoa para Assistente de Vendas e se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades, atingir metas de desempenho que foram estabelecidas.

Registrar detalhadamente as interações com os clientes no sistema e planilhas de acompanhamento.

Main responsibilities

• Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;
• Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
• Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade

Requirements and skills

• Fundamental ter experiência em vendas.
• Desejável superior completo
• Espanhol Fluente ou Inglês Fluente

Additional information

• Bonificação: Após atingir as metas, merecemos um pagamento adicional
• Vale Refeição: Um cartão para almoçar.
• Vale transporte: É só informar o seu itinerário diário para receber o benefício