Consultor(a) Técnico - Software Tributário - Campinas/SP

Winnin; Campinas; Presencial; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A IPM, GovTech brasileira, busca profissional para atuar no suporte técnico do software de gestão pública, com foco em arrecadação (IPTU, ITBI, ISS) e processos correlatos.

Você atenderá usuários, realizará treinamentos, consultoria técnica, proporá melhorias de configuração e apoiará a equipe na resolução de dificuldades técnicas.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de software aplicado a gestão pública.
• Capacidade de oferecer consultoria técnica a clientes.
• Habilidade em conduzir treinamentos de usuários e transferir conhecimento.

Responsabilidades

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do software.
• Propor mudanças de processos e funções, além de prestar consultoria técnica.
• Identificar necessidades dos clientes e adequar soluções por configuração.
• Realizar treinamento aos usuários do software.
• Estudar e ajudar a encontrar soluções para dificuldades técnicas e operacionais.

Conhecimentos

Suporte técnico

Consultoria técnica

Treinamento de usuários

Configuração de software

Descrição da oferta de emprego

E se o seu trabalho ajudasse cidades inteiras a tomar decisões melhores?

Na IPM, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando melhora a vida das pessoas. Por isso, desenvolvemos soluções em nuvem com Inteligência Artificial aplicadas à gestão pública, capazes de transformar dados em decisões mais inteligentes para áreas essenciais como saúde, educação, contabilidade e planejamento urbano.

Somos uma GovTech brasileira que atua diariamente ao lado de centenas de municípios, antecipando problemas, simplificando processos e ajudando gestores públicos a cuidar melhor das cidades e das pessoas. Aqui, inovação não é discurso: é impacto real, mensurável e em escala.

Trabalhar na IPM é fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para mudar realidades, assumir grandes desafios e construir, todos os dias, o futuro da gestão pública.

Se você busca propósito, inovação e a chance de deixar sua marca em algo que realmente importa, o seu lugar pode ser aqui.

Nessa vaga, seu desafio será:

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória, na área de arrecadação, atuando com rotinas como: IPTU, ITBI, ISS, Dívida Ativa, Contribuição de Melhoria, dentre outras;
• Propor mudanças de processos e funções aos clientes, além de prestar consultoria técnica;
• Identificar necessidades dos clientes e adequar soluções por configuração;
• Realizar treinamento aos usuários do software;
• Estudar e ajudar a encontrar alternativas de solução para as dificuldades técnicas e operacionais.