★ Consultor(a) Tecnico(a)

Grupofelice; Rio Grande; Presencial; BRL 30 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Felice Fiat Rio Grande está contratando um Consultor Técnico(a) para atendimento ao cliente no pós-vendas, realizando a abertura de ordens de serviço, identificando necessidades de manutenção e orientando tecnicamente. Você acompanhará o processo junto à oficina, elaborará orçamentos, manterá contato com o cliente para aprovações, acompanhará serviços e garantirá prazos e qualidade da montadora.

A entrega técnica do veículo ao cliente encerra o ciclo, com foco na satisfação e no atingimento de

Qualificações

• Carteira de habilitação tipo B.
• Ensino Médio completo.
• Habilidade comunicativa.
• Conhecimento em informática.
• Experiência com atendimento ao público.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes da oficina e realizar atendimento consultivo.
• Realizar check-in do veículo e levantamento das necessidades de manutenção/reparo.
• Abrir e acompanhar ordens de serviço no sistema da concessionária.
• Elaborar orçamentos e explicar tecnicamente os serviços a serem executados.
• Manter contato com o cliente para aprovação de serviços adicionais.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica.
• Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade da montadora.
• Realizar a entrega técnica do veículo ao cliente, explicando os serviços executados.
• Zelar pela satisfação do cliente e pelos indicadores de qualidade e produtividade.
• Cumprir metas de faturamento e vendas de serviços e peças.

Conhecimentos

Habilidade comunicativa

Conhecimento em informática

Experiência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

O profissionalé responsável pelo atendimento ao cliente no pós-vendas, realizando a abertura de ordens de serviço, identificando as necessidades de manutenção e reparo dos veículos, orientando tecnicamente o cliente e acompanhando todo o processo junto à oficina, garantindo qualidade, transparência e excelência no atendimento.

.

Responsabilidades:

Realizar check-in do veículo e levantamento das necessidades de manutenção/reparo.

Abrir e acompanhar ordens de serviço no sistema da concessionária.

Elaborar orçamentos e explicar tecnicamente os serviços a serem executados.

Manter contato com o cliente para aprovação de serviços adicionais.

Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica.

Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade da montadora.

Realizar a entrega técnica do veículo ao cliente, explicando os serviços executados.

Zelar pela satisfação do cliente e pelos indicadores de qualidade e produtividade.

Cumprir metas de faturamento e vendas de serviços e peças.

Requisitos:

Carteira de habilitação tipo B;

Ensino Médio completo;

Habilidade comunicativa;

Conhecimento em informática;

Experiência com atendimento ao público.

Consultor(a) Tecnico(a)

Felice Fiat Rio Grande

Cód vaga: 2994

Descrição da vaga:

O profissionalé responsável pelo atendimento ao cliente no pós-vendas, realizando a abertura de ordens de serviço, identificando as necessidades de manutenção e reparo dos veículos, orientando tecnicamente o cliente e acompanhando todo o processo junto à oficina, garantindo qualidade, transparência e excelência no atendimento.

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Responsabilidades:

• Recepcionar clientes da oficina e realizar atendimento consultivo.
• Realizar check-in do veículo e levantamento das necessidades de manutenção/reparo.
• Abrir e acompanhar ordens de serviço no sistema da concessionária.
• Elaborar orçamentos e explicar tecnicamente os serviços a serem executados.
• Manter contato com o cliente para aprovação de serviços adicionais.
• Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica.
• Garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade da montadora.
• Realizar a entrega técnica do veículo ao cliente, explicando os serviços executados.
• Zelar pela satisfação do cliente e pelos indicadores de qualidade e produtividade.
• Cumprir metas de faturamento e vendas de serviços e peças.

Requisitos:

• Carteira de habilitação tipo B;
• Ensino Médio completo;
• Habilidade comunicativa;
• Conhecimento em informática;
• Experiência com atendimento ao público.