Consultor(A) Técnico(A)

Grupo Breitkopf; Florianópolis; Presencial; BRL 40 000 - 65 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Educação

Convênio Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Convênio com Universidades

Convênio Sesc

Academia Fenabrave

Resumo da oferta

Grupo Breitkopf abriu uma nova operação em Florianópolis e busca um Consultor(a) Técnico(a) para fazer parte da equipe.

Você atenderá clientes, realizará diagnósticos, apresentará orçamentos e venderá serviços adicionais, mantendo a qualidade de atendimento e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Acima de 18 anos.
• CNH B ativa.
• Ensino Médio completo.
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial.
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção.
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios.
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço.
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora.
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado.
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais.
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas.
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados.
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades.
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor.
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

A BAIC chegou ao Grupo Breitkopf e estamos formando nossa equipe em Florianópolis.

Buscamos Consultor(a) Técnico(a) para fazer parte dessa nova operação.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial;
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção;
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios;
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço;
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora;
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado;
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais;
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas;
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados;
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades;
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor;
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Requisitos e Qualificações

• Acima de 18 anos;
• CNH B ativa;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente será um diferencial.

Informações Adicionais

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio Educação;
• Convênio Unimed;
• Convênio Odontológico Uniodonto;
• Convênio com Universidades;
• Convênio Sesc;
• Academia de Educação Fenabrave.