Consultor(a) SRE - Site Reliability Engineering

Vivo Digital; Itu; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Day off para aniversário

Programa de Desenvolvimento Educional

Subsídio para educação/creche

Resumo da oferta

A Vivo, área de Suporte e Aplicações Tech, busca um(a) engenheiro(a) SRE para liderar a confiabilidade de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais, promovendo disponibilidade e desempenho.

Você reduzirá toil, aumentará a resiliência e conduzirá squads com foco em cloud-native, automação e observabilidade, trabalhando com Jenkins, Kubernetes, Terraform e CI/CD.

É valorizada a experiência em ambientes multinuvem e na gestão de incidentes, com cultura ágil e compromisso com a melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência comprovada (4+ anos) em SRE, DevOps ou plataformas.
• Conhecimento em nuvem (AWS, Azure ou GCP) e Kubernetes.
• Capacidade de definir SLOs/SLIs e budgets de erro.
• Experiência com automação e IaC.

Responsabilidades

• Definir e acompanhar SLOs, SLIs e budgets de erro para sistemas.
• Construir automações pró-ativas, runbooks e agentes de IA.
• Evoluir a observabilidade com métricas, logs e tracing.
• Contribuir no on-call e responder a incidentes com RCA.
• Apoiar times de Dev no design de aplicações cloud-native e DR.
• Evoluir CI/CD e boas práticas de SRE com as squads.

Conhecimentos

Kubernetes

Docker

Terraform

CI/CD

Java 17/21

Spring Boot

Angular

Microservices

Observability

Gestão de incidentes

Ferramentas

Jenkins

GitLab CI

Azure DevOps

Prometheus

Grafana

ELK

Postman

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

VP: Tecnologia da Informação

Diretoria: Suporte e Aplicações Tech

Local de Trabalho: São Paulo SP

Modelo de trabalho: Híbrido 3x2

Somos uma equipe dentro da VP de TI que atua diretamente com os sistemas que sustentam os serviços de VOZ, TV e Banda Larga. Nosso foco é garantir a disponibilidade e evolução de sistemas legados e novas tecnologias, sempre com um olhar atento à experiência do cliente.

Nosso time é diverso, colaborativo e comprometido com a inovação e a inclusão. Acreditamos que diferentes perspectivas constroem soluções mais inteligentes e humanas – e queremos que você faça parte disso!

Sobre a área

Somos a área responsável pelos sistemas críticos de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais da VIVO. Atuamos para garantir alta disponibilidade, performance e a melhor experiência para milhões de clientes. Estamos em transformação: cultura Ágil, automações, agentes de IA e foco em confiabilidade e alta disponibilidade.

Você vai ser o(a) guardião(ã) da confiabilidade. Seu papel é reduzir toil, aumentar a resiliência e fazer nossos sistemas de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais rodarem com previsibilidade, desenvolvendo soluções pró ativas e liderando tecnicamente as squads da área.

• SRE e Confiabilidade: Definir e acompanhar SLOs, SLIs e Error Budgets dos sistemas. Atuar para cumprir SLAs e reduzir MTTR/MTTD
• Automação e Toil Reduction: Construir automações pró-ativas, runbooks e agentes de IA para prevenção e auto-remediação de incidentes
• Observabilidade: Evoluir nossa stack de métricas, logs e tracing. Garantir alertas acionáveis e dashboards de saúde
• On-call e Resposta a Incidentes: Participar de escala on-call. Liderar postmortems com RCA e plano de ação.
• Arquitetura Resiliente: Apoiar times de Dev no design de aplicações cloud-native, DR, chaos engineering e testes de carga
• CI/CD e Plataforma: Evoluir pipelines de deploy e boas práticas de SRE junto aos times de desenvolvimento
• Cultura: Disseminar cultura SRE, blameless e melhoria contínua dentro da área
• Experiência de 4+ anos com SRE, DevOps ou Plataforma
• Vivência com ambientes Cloud: AWS, Azure ou GCP
• Domínio de Kubernetes, Docker, Terraform e CI/CD - Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps, Java 17/21(spring boot, apis rest, jdbc), Oracle (OCI, banco de dados, aplication server), Angular, Microsserviços(Postman, rest, cache)
• Observabilidade: Prometheus, Grafana, ELK, Datadog ou similar
• Experiência com gestão de incidentes, on-call e postmortem
• Conhecimento de SLO/SLI/Error Budget

Diferenciais

• Experiência em empresas de Telecom
• Conhecimento em sistemas de Ordens, Portabilidade e Serviços Digitais
• Vivência com Agentes de IA e automação pró-ativa

Competências Comportamentais

• Mentalidade data-driven e foco em resultado
• Comunicação clara para lidar com crise e stakeholders
• Proatividade para identificar gargalo antes que vire incidente
• Trabalho colaborativo com times de SP e Curitiba

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

Ter flexibilidade de horário;

Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! #VempraVivo

• Step 4: Avaliação comportamental PPA (DISC) 4 Avaliação comportamental PPA (DISC)
• Step 5: Entrevista com RH & Gestão 5 Entrevista com RH & Gestão

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.