Consultor(a) SAP SD Sênior

Essence; Campinas; On-site; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Job summary

A Essence está buscando um Consultor SAP SD Sênior para atuar em nosso time interno de AMS, realizando sustentação e pequenas melhorias no ambiente SAP dos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento das demandas de SD, analisando e resolvendo chamados e apoiando a organização da operação.

A posição envolve trabalhar com múltiplas demandas, priorização de tickets, dispatch conforme prioridade e cooperação com consultores de outros módulos quando necessário, contribuindo

Qualifications

• Experiência sólida como Consultor SAP SD Sênior.
• Experiência em sustentação/AMS SAP.
• Conhecimento dos principais processos de SAP SD: vendas, entregas, faturamento e integração com FI e MM.
• Experiência com análise e resolução de incidentes.
• Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipes técnicas.
• Organização para trabalhar com múltiplas demandas e prioridades.
• Experiência em ambientes SAP ECC e/ou S/4HANA.
• Experiência anterior em operações de AMS.

Responsibilities

• Atuar na sustentação SAP SD, realizando análise e resolução de incidentes e solicitações.
• Atender demandas de pequenas melhorias e ajustes no módulo SD.
• Realizar análise de causa e propor soluções funcionais.
• Acompanhar a fila de chamados de SD, apoiando a organização e distribuição das demandas.
• Realizar o dispatch dos chamados conforme prioridade, complexidade e disponibilidade do time.
• Apoiar o acompanhamento de prazos e SLAs das demandas.
• Atuar em conjunto com consultores de outros módulos e equipe ABAP quando necessário.
• Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais mais juniores, incluindo trainees internos, contribuindo para sua evolução e capacitação na área de SD.
• Participar de reuniões e interações com clientes quando necessário.

Skills

SAP SD

Sustentação SAP AMS

Comunicação com cliente

Integração SD-FI-MM

Job description

Sobre a vaga

Estamos buscando um(a) Consultor(a) SAP SD Sênior para atuar em nosso time interno de AMS, realizando sustentação e pequenas melhorias no ambiente SAP dos nossos clientes. O profissional será responsável pelo atendimento das demandas de SD, atuando na análise e resolução de chamados e apoiando a organização da operação.

Responsabilidades

• Atuar na sustentação SAP SD, realizando análise e resolução de incidentes e solicitações
• Atender demandas de pequenas melhorias e ajustes no módulo SD
• Realizar análise de causa e propor soluções funcionais
• Acompanhar a fila de chamados de SD, apoiando a organização e distribuição das demandas
• Realizar o dispatch dos chamados conforme prioridade, complexidade e disponibilidade do time
• Apoiar o acompanhamento de prazos e SLAs das demandas
• Atuar em conjunto com consultores de outros módulos e equipe ABAP quando necessário
• Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais mais juniores, incluindo trainees internos, contribuindo para sua evolução e capacitação na área de SD
• Participar de reuniões e interações com clientes quando necessário

Requisitos

• Experiência sólida como Consultor SAP SD Sênior
• Experiência em sustentação/AMS SAP
• Conhecimento dos principais processos de SAP SD, incluindo vendas, entregas, faturamento e integração com FI e MM
• Experiência com análise e resolução de incidentes
• Boa comunicação e capacidade de interação com clientes e equipes técnicas
• Organização para trabalhar com múltiplas demandas e prioridades
• Experiência em ambientes SAP ECC e/ou S/4HANA
• Experiência anterior em operações de AMS
• Conhecimento de processos integrados entre SD, MM e FI
• Experiência no apoio e desenvolvimento de profissionais em início de carreira