CONSULTOR (A) LOGISTICO

Privalia; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company is seeking a Quality Consultant to optimize relationships with Brands and Sellers. Responsibilities include onboarding, performance analysis, and continuous improvement initiatives. Ideal candidates will have a technical degree, quality management experience, and strong analytical skills. Join a dynamic team focused on excellence and innovation in e-commerce.

Serviços

Clima descontraído

Descontos em parceiros

Programas de bem-estar

Horários flexíveis

Descontos em cursos

Qualificações

• Experiência com Ferramentas de Qualidade e metodologias de melhoria contínua.
• Certificações como Auditor Líder ISO 9001, Six Sigma Green.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding para novas Marcas e Sellers.
• Acompanhar KPIs de nível de serviço e qualidade.
• Desenvolver processos inovadores para melhoria contínua.

Conhecimentos

Habilidades analíticas

Gestão da Qualidade

Melhoria contínua

Conhecimento em ferramentas estatísticas

Formação académica

Bacharelado em áreas técnicas ou relacionadas

Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Administração

Ferramentas

Excel

Power BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

O Consultor ou Especialista de Qualidade para Fornecedores é responsável por fornecer insights estratégicos e orientação especializada para otimizar as relações com as Marcas e Sellers. Através de análises profundas, tem como objetivo colaborar na seleção, integração e reengajamento das Marcas e Sellers, garantindo eficiência, inovação e conformidade, além de fortalecer conexões duradouras que impulsionem o crescimento, alinhadas com os objetivos da Privalia. Também possui a missão de envolver e promover uma cultura de melhoria contínua nas Marcas e Sellers, sempre buscando a excelência operacional.

Responsabilidades:

1. Realizar o onboarding ou o processo de boas-vindas para as novas Marcas, apresentando as diretrizes gerais da CIA, presencialmente ou online.
2. Buscar consenso no processo de onboarding, garantindo que a Marca compreenda e valide todas as suas obrigações para atuar com a Privalia.
3. Criar um canal de comunicação adequado para dúvidas e reclamações das Marcas.
4. Acompanhar e analisar os resultados e evolução do nível de serviço e da qualidade da nova Marca na CIA, através de KPIs específicos por eventos de venda.
5. Elaborar planos de ação personalizados para problemas ou desvios identificados com as novas Marcas nestes eventos de venda.
6. Acompanhar os KPIs de nível de serviço de qualidade e resultados de auditorias após a consolidação da Marca na Privalia, elaborando planos de ação junto às Marcas.
7. Dar suporte técnico às Marcas, auxiliando em suas dores e intermediando ações externas.
8. Desenvolver relatórios de métricas e análises de dados para identificar problemas e oportunidades de melhoria.
9. Desenvolver processos inovadores para melhoria contínua.
10. Revisar e renovar o Manual Técnico de Parceria.
11. Conduzir reuniões de alinhamento e resolução de problemas com as Marcas.
12. Acompanhar e atuar na divulgação do Programa de Excelência e ranqueamento das Marcas e Sellers.

Requisitos:

• Bacharelado em áreas técnicas ou relacionadas.
• Pós-graduação recomendada em Gestão da Qualidade ou Administração.
• Certificações profissionais como Auditor Líder ISO 9001, Six Sigma Green, etc.
• Experiência com Ferramentas de Qualidade e metodologias de melhoria contínua.
• Conhecimento em ferramentas estatísticas.
• Habilidades analíticas e de projetos de melhoria.
• Sólido conhecimento em processos logísticos e de fábrica.
• Excel avançado; conhecimento desejável em Power BI e SQL.

Benefícios:

• Clima descontraído, sem política de dress code, com benefícios diversos para qualidade de vida.
• Descontos em parceiros, programas de bem-estar, horários flexíveis e descontos em cursos.

Se seu perfil se alinha aos nossos valores, envie seu currículo e venha fazer parte da equipe Privalia!

Seja bem-vind@ ao universo Privalia!

Somos uma empresa que busca transformar o mercado de e-commerce, oferecendo experiências de compra únicas e divertidas, com foco em clientes e marcas, apoiados por uma equipe de excelência, inconformados e com sentimento de dono.

Fazemos parte do Grupo Veepee, presente em 10 países, com 15 anos de história no Brasil e uma equipe dedicada a construir uma nova história todos os dias.

Este é o nosso Universo Privalia: mais do que uma empresa, um lugar que chamamos de casa e onde construímos o futuro juntos.