Consultor(a) Líder Quiosque - União da Vitória

Grupo Nicósia - Franqueado O Boticário; União da Vitória; Presencial; BRL 45.000 - 73.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Vale alimentação

Seguro de vida

Uniforme

Day off (aniversário)

Remuneração Variável

Desconto para produtos das marcas

Resumo da vaga

A Grupo Nicósia - Franqueado O Boticário busca uma Consultora Líder para gerenciar a operação do quiosque, liderar a equipe de consultoras e assegurar o atendimento de alto padrão. A função envolve planejamento, controle de metas, treinamento contínuo e integração com a franqueadora para manter processos em dia.

A candidata ideal terá experiência em varejo, gestão de pessoas e indicadores, com foco em resultados e fidelização de clientes.

Qualificações

• Gestão de Pessoas com foco em desenvolvimento de equipe.
• Gestão de Indicadores e performance operacionais.
• Rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais.
• Portfólio de Produtos da marca.
• Planejamento estratégico e operacional.

Responsabilidades

• Realizar vendas para o consumidor final.
• Monitorar promoções e ciclos de venda.
• Analisar e controlar metas da equipe e categorias.
• Acompanhar vendas por consultor e repassar feedback.
• Garantir o uso correto do programa de fidelidade.
• Propor estratégias de estoque e campanhas.
• Acompanhar KPIs de resultados mínimos.

Conhecimentos

Gestão de Pessoas

Gestão de Indicadores

Rotinas administrativas

Portfólio de Produtos

Planejamento

Liderança

Autodesenvolvimento

Descrição da vaga

Garantir os procedimentos de loja / Grupo de Franquia / franqueadora

Consultora(a) Líder tem o papel fundamental na nossa equipe do quiosque. O objetivo do cargo é, além de atender os clientes e realizar vendas individualmente, é que garanta o nível do atendimento dos outros consultores e que todos os processos, normas e procedimentos sejam feitos por toda a equipe, fazendo que os clientes se mantenham satisfeitos e fidelizados, atingindo as metas individuais da equipe, tanto de faturamento, quanto de indicadores. Espera-se que se mantenha um bom relacionamento com a equipe, um envolvimento e comprometimento com o negócio, as realizações dos o treinamentos do ciclo e os demais treinamentos necessários para a líder e a garantia que toda a equipe esteja com treinamentos em dia. Garantindo a excelência operacional do quiosque, visando o alcance dos objetivos estabelecidos, o desenvolvimento e monitoramento da equipe, bem como a qualidade do ambiente de trabalho.

Remuneração = Fixo + Variável + Quebra de Caixa + Beneficios

Horário:

Carga horária 44 horas semanais - com algumas folgas

Segunda à sexta 11:00 às 14:00 - 15:30 às 19:30

Sábados/Domingo horários intercalados.

Resultados Esperados:

• Resultados financeiros (vendas e custos da loja)
• Equipe qualificada e motivada
• Garantir os procedimentos de loja / Grupo de Franquia / franqueadora

Conhecimentos Necessários:

• Gestão de Pessoas
• Gestão de Indicadores e Performance
• Rotinas administrativas, financeiras, vendas e comerciais
• Portifolio de Produtos
• Planejamento

Competências Pessoais:

• Autodesenvolvimento
• Cultura de Excelência
• Liderança
• Planejamento
• Execução

Atividades do cargo:

Vendas:

• Realizar vendas para o consumidor final.
• Monitorar promoções e ciclos.
• Analisar, elaborar e controlar as metas para o ciclo (equipe e produtos/ categorias)
• Acompanhamento das vendas por consultor (a) no sistema e repassar para os liderados, para auxilio ou preenchimento de planilhas, quadros de metas e resultados.
• Observar e acompanhar as vendas no salão de vendas do quiosque e dar dicas e feedbacks para o desenvolvimento da equipe.
• Garantir a correta utilização do programa de fidelidade.
• Propor estratégias de vendas (determinar a previsão de estoque, metas, treinamentos, campanhas de incentivo, divulgação, amostragem e indicadores).
• Desenvolver alternativas para o giro do estoque (parcerias, pós-venda, eventos).
• Assegurar os indicadores de resultados mínimos (item por boleto, boleto médio, preço médio).

Financeiro:

• Estimular, controlar e garantir os resultados operacionais da Loja (vendas, despesas e perdas).
• Monitorar diariamente a abertura e fechamento do caixa.
• Monitorar e cumprir as normas internas, critérios e meios de recebimento do caixa em geral.

Pessoas:

• Realizar a gestão das pessoas (performance, desenvolvimento, clima de equipe).
• Propor e realizar ações de integração e motivação da equipe.
• Realizar avaliação de desempenho inidviduais e da equipee propor ações de melhoria nos aspectos observados.
• Comunicar e assegurar o entendimentos dos direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia.
• Estimular a participação da equipe para que contribuam para a melhoria do negócio.
• Realizar reuniões formais com a equipe para alinhamento e monitoramento.
• Participar do processo de contratação e demissão de funcionários.
• Monitorar horário de trabalho da equipe.
• Observar apresentação pessoal da equipe (imagem e postura).
• Manter o cadastro da equipe atualizado na Extranet.
• Identificar e reportar necessidade de treinamentos adicionais, focando categorias ou atendimento especifico.
• Estimular a equipe acessar/ acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de Operações, portais, extranet, revistas, guias,etc).

Benefícios imediatos

• Vale alimentação
• Seguro de vida
• Fornecimento de Uniforme
• Day off (Folga no aniversário)
• Remuneração Variável

Benefícios após 15 dias

• Desconto para compra de produtos das marcas

Benefícios após 3 meses

• Wellhub
• Conexa Saúde (Consulta médica online)

Benefícios após 1 ano

• Programa de Participação de Lucros (Mediante a atingimento de resultados estipulados)
• Auxílio Saúde ou Cartão Flex

Buscamos colaboradores que se integrem com os nossos princípios e valores e também busquem viver o mesmo propósito, que é transformar a vida das pessoas através da Beleza, e assim, transformar o mundo ao nosso redor.