Consultor(a) Jira

Assigna; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Assigna procura um Especialista em Jira para atuar na governança, evolução e suporte da plataforma em programa corporativo de grande porte. Você garantirá qualidade das configurações, rastreabilidade das demandas e suporte aos usuários.

As principais tarefas envolvem administrar projetos, boards, workflows, notificações e automações, com foco em padrões de governança, documentação e melhoria contínua. Vontade de atuar de forma integrada com equipes de governança, tecnologia e negócios.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos com administração do Jira e configuração de projetos.
• Conhecimento de Jira Service Management, Jira Cloud ou Data Center.
• Experiência com workflows, boards, permissões, campos, telas, automações, dashboards e JQL.
• Conhecimento de Python/ferramentas de automação que integram Jira com outras ferramentas.

Responsabilidades

• Administrar projetos, boards, workflows, formulários, telas, campos, notificações e automações no Jira.
• Gerenciar permissões, grupos, papéis e perfis de acesso.
• Manter padrões de governança e revisar configurações e qualidade dos dados.
• Atender usuários, solucionar problemas operacionais e orientar o uso da plataforma.
• Criar filtros, consultas JQL, dashboards e relatórios.
• Desenvolver melhorias e apoiar evolução contínua da ferramenta.
• Elaborar guias, tutoriais e documentação das configurações.
• Apoiar integrações e extrações de dados entre Jira e outras plataformas.

Conhecimentos

Jira administration

Workflow management

Boards

Permissions

Fields

Screens

Automations

Dashboards

JQL

User support

Documentation

Governance programs

Communication

Autonomy

Organization

Problem solving

APIs

Integrations

Formação académica

Graduação completa em Tecnologia da Informação/Sistemas de Informação/Engenharia/Administração

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Atuar de forma dedicada na administração, governança, evolução e suporte do Jira em um programa corporativo de grande porte, assegurando qualidade das configurações, consistência das informações, rastreabilidade das demandas e suporte aos usuários.

Principais responsabilidades

• Administrar projetos, boards, workflows, formulários, telas, campos, notificações e automações no Jira;
• Gerenciar permissões, grupos, papéis e perfis de acesso;
• Manter os padrões de governança e realizar revisões periódicas das configurações e da qualidade dos dados;
• Atender usuários, solucionar problemas operacionais e orientar o uso adequado da plataforma;
• Criar filtros, consultas JQL, dashboards e relatórios;
• Desenvolver melhorias e apoiar a evolução contínua da ferramenta;
• Elaborar guias rápidos, tutoriais e documentação das configurações;
• Apoiar integrações e extrações de dados entre o Jira e outras plataformas corporativas;
• Apoiar a construção de indicadores e informações para reuniões operacionais, táticas e executivas;
• Atuar de forma integrada com as equipes de governança, projetos, tecnologia e áreas de negócio.

Requisitos

• Conhecimento de Jira Service Management, Jira Cloud ou Data Center;
• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de três anos com administração e configuração do Jira;
• Conhecimento de workflows, boards, permissões, campos, telas, automações, dashboards e JQL;
• Conhecimento Python/Ferramenta de automações que integram jira com outras ferramentas
• Experiência com suporte aos usuários e documentação de soluções;
• Vivência em programas corporativos, ambientes de transformação ou escritórios de projetos;
• Boa comunicação, autonomia, organização e capacidade de resolução de problemas.

Diferenciais

• Experiência com APIs e integrações;
• Conhecimento de Power BI e tratamento de dados;