A vendedora desempenhará um papel crucial na experiência do cliente, sendo responsável por oferecer um atendimento excepcional e garantir a satisfação dos clientes na loja. Seu objetivo principal é impulsionar as vendas, proporcionando um ambiente acolhedor e envolvente.
Atendimento ao cliente
- Cumprimentar os clientes de maneira amigável e prestativa.
- Oferecer assistência personalizada, compreendendo as necessidades específicas dos clientes.
Conhecimento do produto
- Manter-se atualizada sobre as últimas tendências em moda premium feminina.
- Fornecer informações detalhadas sobre os produtos, incluindo tamanhos, cores e estilos disponíveis.
Vendas
- Abordar proativamente os clientes, oferecendo sugestões e alternativas de produtos.
- Alcançar e superar metas de vendas estabelecidas pela gerência.
Organização e reposição
- Manter as prateleiras organizadas e atrativas.
- Realizar reposição de mercadorias conforme necessário.
Caixa e transações
- Processar transações de forma eficiente e precisa.
- Manter a gaveta do caixa equilibrada no final do expediente.
Manutenção da loja
- Contribuir para a limpeza e organização geral da loja.
- Reportar qualquer problema de manutenção à gerência.
Feedback e sugestões
- Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços.
- Compartilhar sugestões e observações relevantes com a equipe de gerência.