Consultor de Vendas - Shopping Midway Mall

FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA; Natal; Presencial; BRL 17 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A FACELL COMERCIO DE CELULARES LTDA em Natal busca um profissional para atuar na loja, oferecendo atendimento de qualidade e conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços.

Você ficará responsável por identificar necessidades, demonstrar aparelhos e acessórios, e orientar o cliente na melhor solução, além de acompanhar o pós-venda, promoções e cobranças, assegurando uma excelente experiência de compra.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes na loja de forma cordial e proativa, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial, sempre que o cliente chegar ao ponto de venda.
• Realizar o processo completo de vendas dos produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, compreensão das necessidades do cliente, para garantir vendas assertivas e atender às necessidades do cliente, durante todas as interações de atendimento.
• Apresentar aparelhos, acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas, para orientar o cliente na escolha da melhor solução, sempre que houver interesse ou necessidade dentro da abordagem de vendas.
• Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando dúvidas ou pendências, para fidelizar clientes e reduzir retrabalhos, após a conclusão da venda.
• Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, utilizando ferramentas e listas autorizadas, para gerar oportunidades de venda e aumentar o fluxo na loja, conforme demanda das campanhas e direcionamento da gestão diariamente.
• Imprimir faturas e apoiar clientes com necessidades relacionadas a cobranças, acessando sistemas internos e verificando dados, para facilitar a regularização e melhorar a experiência de atendimento, sempre que solicitado.
• Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos, comunicados e materiais internos, para realizar atendimentos mais completos e aprimorar a performance comercial, de forma contínua.
• Assegurar a excelência e qualidade no atendimento, aplicando boas práticas de comunicação, empatia e clareza, para fortalecer a reputação da loja e garantir uma experiência positiva ao cliente, em todas as etapas do atendimento.
• Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimentos com qualidade e eficiência, conduzindo todas as etapas de venda e pós-venda de produtos e serviços, garantindo que cada cliente receba a solução mais adequada às suas necessidades. Ser responsável por manter-se sempre atento às oportunidades de oferecer a melhor combinação de serviços e produtos para cada tipo de cliente, proporcionando a melhor experiência em todos os processos, fortalecendo a satisfação, fidelização e os resultados da loja.

1. Recepcionar e atender clientes na loja, de forma cordial e proativa, para identificar necessidades e iniciar o processo comercial, sempre que o cliente chegar ao ponto de venda.

2. Realizar o processo completo de vendas dos produtos e serviços, seguindo as etapas de abordagem, sondagem, compreensão das necessidades do cliente, para garantir vendas assertivas e atender às necessidades do cliente, durante todas as interações de atendimento.

3. Apresentar aparelhos, acessórios, demonstrando funcionalidades e esclarecendo dúvidas, para orientar o cliente na escolha da melhor solução, sempre que houver interesse ou necessidade dentro da abordagem de vendas.

4. Executar o pós-venda, oferecendo suporte, acompanhando a satisfação e solucionando dúvidas ou pendências, para fidelizar clientes e reduzir retrabalhos, após a conclusão da venda.

5. Enviar ofertas, campanhas e promoções a clientes via mailing, utilizando ferramentas e listas autorizadas, para gerar oportunidades de venda e aumentar o fluxo na loja, conforme demanda das campanhas e direcionamento da gestão diariamente.

6. Imprimir faturas e apoiar clientes com necessidades relacionadas a cobranças, acessando sistemas internos e verificando dados, para facilitar a regularização e melhorar a experiência de atendimento, sempre que solicitado.

7. Acompanhar atualizações sobre novas tecnologias, aparelhos, planos e ofertas, por meio de treinamentos, comunicados e materiais internos, para realizar atendimentos mais completos e aprimorar a performance comercial, de forma contínua.

8. Assegurar a excelência e qualidade no atendimento, aplicando boas práticas de comunicação, empatia e clareza, para fortalecer a reputação da loja e garantir uma experiência positiva ao cliente, em todas as etapas do atendimento.

9. Apoiar rotinas operacionais da loja, como organização do espaço, reposição de produtos e suporte administrativo, para manter um ambiente funcional e preparado para atender clientes, diariamente ou conforme orientação da liderança.