CONSULTOR(A) DE VENDAS - CONTAGEM

CVC Viagens; Contagem; Presencial; BRL 67 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Wellhub (Gympass)

Jornada de treinamento

Condições especiais e descontos em voa

Remuneração fixa e comissionamento

Resumo da oferta

A CVC Viagens, referência no turismo no Brasil, busca profissionais para atuar em Contagem, MG. O cargo envolve atendimento ao cliente, pré e pós-venda, e personalização de pacotes de viagem.

Buscamos pessoas com boa comunicação, empatia e disponibilidade para trabalhar em lojas do comércio. Formação de ensino médio completa é desejável, com oportunidades de crescimento na área de turismo.

Qualificações

• Experiência em vendas em qualquer segmento.
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Conhecimentos

Vendas

Comunicação

Empatia

Redes sociais

Atendimento ao cliente

Horário do comércio

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros.

Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos!

Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte!

Main responsibilities

• Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
• Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
• Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
• Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
• Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
• Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
• Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
• Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
• Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Requirements and skills

• Experiência em vendas em qualquer segmento
• Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
• Boa comunicação oral e escrita e empatia
• Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
• Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
• Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
• Conhecimentos gerais de geografia
• Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Additional information

Informações adicionais

• Vale transporte;
• Wellhub (Gympass)
• Jornada de treinamento;
• Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.

O que ofertamos:

Remuneração e Benefícios:

• Salário fixo: R$ 1.845,78
• Comissão por desempenho e batimento de metas — considerando resultados anteriores, a remuneração total pode chegar, em média, a R$ 6.500 a R$ 7.000/mês, somando salário + comissões
• Vale-transporte ou vale-combustível
• Wellhub (Gympass)
• Condições especiais e descontos em viagens nas férias
• Oportunidade de crescimento e ganhos diretamente ligados à sua performance
• Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.
• É uma oportunidade para quem gosta de vendas, desafios e quer ter a possibilidade de construir uma remuneração bem acima do salário fixo.

Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas:

• Mulheres e homens;
• Pessoas pretas e pardas;
• Pessoas LGBTQIAP+;
• Pessoas com mais de 50 anos.