Consultor(a) de Vendas

MOVIDA; Itabuna; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de turismo está em busca de um profissional dedicado para atendimento ao cliente. O papel envolve garantir a satisfação dos clientes durante todo o processo de venda, desde o atendimento inicial até o pós-venda. Você terá a oportunidade de personalizar viagens e trabalhar com uma equipe dinâmica, contribuindo para o sucesso das vendas. Se você tem paixão por turismo e habilidades em comunicação, esta é a chance de se destacar em um ambiente que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale transporte

Jornada de treinamento

Remuneração fixa e comissionamento

Qualificações

• Experiência em vendas em qualquer segmento.
• Boa comunicação e empatia são essenciais.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente no pré e pós-venda.
• Desenvolver reservas no sistema integrado.
• Acompanhar clientes até o término da viagem.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação oral e escrita

Empatia

Familiaridade com redes sociais

Noções de finanças/matemática

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação em Turismo ou Administração

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades:

Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.
Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).
Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.
Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.
Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.
Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.
Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.
Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.

Pré-requisitos:

Experiência em vendas em qualquer segmento
Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.
Boa comunicação oral e escrita e empatia
Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens
Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua
Desejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).
Conhecimentos gerais de geografia
Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.

Salário:

A combinar

Benefícios:

Vale transporte;
Jornada de treinamento;
Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas.