Consultor(a) de Negócios Junior 8h | Porto Alegre/RS

Vivo (Telefônica Brasil); Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das líderes em telecomunicações no Brasil está em busca de um atendente de loja em Porto Alegre. O papel envolve acolher clientes, otimizar processos e proporcionar experiências excepcionais. Se você tem paixão por tecnologia e por ajudar pessoas, junte-se à nossa equipe e impulsione sua carreira em um ambiente dinâmico e inclusivo.

Serviços

Escolha de benefícios via plataforma digital

Celular corporativo

Descontos em instituições de ensino e cursos online

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno e internacional

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Ser antenado e conectado.

Responsabilidades

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades.
• Atuar com eficiência nas demandas simples e rápidas.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Dinamismo

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre/RS

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;
• Triagem de documentação, emissão de senhas de acordo com o serviço identificado e apoio no autoatendimento;
• Atuar com eficiência nas demandas simples e rápidas, otimizando a fila de espera e aumentando a produtividade da loja;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser um bom ouvinte e pró-ativo;
• Boa comunicação e positividade;
• Dinamismo no dia a dia;
• Disposição para alcançar resultados;
• Paixão por ajudar e encantar pessoas;
• Ser antenado e conectado;
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo;
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis:

• Escolha de benefícios via plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Celular corporativo;
• Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;
• Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e apps;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programas de voluntariado corporativo;
• Descontos em instituições de ensino e cursos online;
• Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);
• Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar);
• Vagas abertas para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.