Consultor(a) de Negócios Junior 8H | Porto Alegre

Vivo (Telefônica Brasil); Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil busca profissionais dinâmicos e proativos para suas lojas em Porto Alegre. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e paixão por ajudar pessoas, proporcionando um atendimento excepcional aos clientes. Na Vivo, você encontrará um ambiente de trabalho que valoriza o desenvolvimento pessoal, com benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

Escolha de benefícios flexíveis através de plataforma digital

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços da Vivo

Direito a bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Oportunidades de crescimento internacional

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Boa comunicação e atitude positiva.
• Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades.
• Atuar com eficiência em demandas simples e rápidas.
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Porto Alegre

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!

Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!

Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Acolher e direcionar os clientes de acordo com suas necessidades;
• Realizar triagem de documentação, emitir senhas conforme o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
• Atuar com eficiência em demandas simples e rápidas, otimizando a fila de espera e aumentando a produtividade da loja;
• Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requisitos e qualificações

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com a qualidade e ética;
• Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser um bom ouvinte e pró-ativo;
• Boa comunicação e atitude positiva;
• Dinamismo no dia a dia;
• Disposição para alcançar resultados;
• Paixão por ajudar e encantar pessoas;
• Ser antenado e conectado;
• Curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Ensino médio completo.

Vivência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital, como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo, um smartphone novinho;
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 4,5G até 10 vezes mais rápida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
• E muito mais! Para descobrir, candidate-se!

*De acordo com a política de elegibilidade da empresa. #VEMPRAVIVO

Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos diversidade, diferenças e o potencial de todas as pessoas.