Consultor(a) de Implantação – Treinamento

Carreiras SoftExpert; Brasil; À distance; BRL 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato PJ

Résumé du poste

A SoftExpert, líder em soluções de software para gestão integrada, busca profissional para atuar na capacitação e treinamento de clientes do SoftExpert Suite. O objetivo é promover adoção, autonomia dos usuários e uso eficiente do produto no dia a dia.

O candidato ideal possui formação superior, experiência em treinamentos de usuários/ERP, boa comunicação e conhecimentos de BPM, HTML, CSS e SQL, além de integração via REST/SOAP; domínio de inglês/espanhol é diferencial.

Qualifications

• Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na prestação de serviços de treinamento de usuários, implantação de sistemas ou soluções ERP.
• Boa comunicação e capacidade didática para transmitir conhecimentos técnicos de forma clara e prática.

Responsabilités

• Planejar e executar treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite, conforme as necessidades e os objetivos de cada projeto.
• Desenvolver conteúdos didáticos e práticos a partir das necessidades identificadas junto aos clientes.
• Elaborar materiais de apoio à capacitação, como guias, apresentações, vídeos e perguntas frequentes (FAQs).
• Prestar serviços de orientação aos clientes para facilitar a compreensão, a adoção e a utilização eficiente da solução.
• Aplicar estratégias de aprendizagem para identificar e superar dificuldades no uso do sistema.
• Personalizar conteúdos e abordagens de treinamento de acordo com o perfil dos usuários e o nível de maturidade de cada cliente.
• Analisar indicadores relacionados à utilização da solução e propor melhorias nas estratégias e nos materiais de capacitação.

Connaissances

Boa comunicação

Didática

Gestão de BPM

Formation

Graduação completa ou em curso em Tecnologia/Admin/Áreas correlatas

Outils

HTML

CSS

SQL

REST/SOAP

Description du poste

Job description

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal.

A Oportunidade

Buscamos profissional para atuação em Capacitação e Treinamento de Clientes do SoftExpert Suite, promovendo a adoção da solução, a autonomia dos usuários e a utilização eficiente do produto no dia a dia.

Main responsibilities

• Planejar e executar treinamentos funcionais e técnicos sobre o SoftExpert Suite, conforme as necessidades e os objetivos de cada projeto.
• Desenvolver conteúdos didáticos e práticos a partir das necessidades identificadas junto aos clientes.
• Elaborar materiais de apoio à capacitação, como guias, apresentações, vídeos e perguntas frequentes (FAQs).
• Prestar serviços de orientação aos clientes para facilitar a compreensão, a adoção e a utilização eficiente da solução.
• Aplicar estratégias de aprendizagem para identificar e superar dificuldades no uso do sistema.
• Personalizar conteúdos e abordagens de treinamento de acordo com o perfil dos usuários e o nível de maturidade de cada cliente.
• Analisar indicadores relacionados à utilização da solução e propor melhorias nas estratégias e nos materiais de capacitação.

Requirements and skills

• Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na prestação de serviços de treinamento de usuários, implantação de sistemas ou soluções ERP.
• Boa comunicação e capacidade didática para transmitir conhecimentos técnicos de forma clara e prática.
• Conhecimento em gestão e modelagem de processos (BPM).
• Noções de banco de dados e consultas SQL.
• Conhecimentos básicos de lógica de programação web, incluindo HTML e CSS.
• Familiaridade com conceitos e tecnologias de integração entre sistemas, como APIs REST e SOAP.

Você irá se diferenciar se tiver:

• Domínio avançado de inglês e/ou espanhol para atuação em projetos com clientes internacionais.
• Conhecimento do SoftExpert Suite (SE Suite) ou de soluções similares.
• Experiência em projetos de implantação consultiva de sistemas.
• Conhecimento em processos e ferramentas de gestão da qualidade.

Additional information

Oportunidade no modelo PJ.