Consultor(a) de Atendimento Multiskill (Chat e Voz)

PSLZ TECNOLOGIA E ATENDIMENTO DIGITAL; Florianópolis; On-site; BRL 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Transporte

VR/VA R$ 385

Day Off aniversário

Faculdade 100% paga

Seguro de Vida

Credencial SESC

FarmaSesi

Desenvolvimento interno

Job summary

A Pessoalize busca Consultor(a) de Atendimento Receptivo Multiskill para atuar em Florianópolis/SC, em regime presencial. Escala 5x2, 09h00 às 17h12, com 1h de intervalo. Atuação dividida entre SAC via chat e venda de cartões por telefone, com foco em atendimento de excelência e conversão de vendas.

Oferecemos salário de R$ 1.908,00, VA/VR de R$ 385,00 e benefícios como Day Off, faculdade 100% paga, seguro de vida e credenciais de bem-estar. Requisitos: ensino médio completo e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• Capacidade de lidar com diferentes situações de atendimento.
• Aptidão para venda consultiva por telefone.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Florianópolis.

Responsibilities

• Realizar atendimento receptivo aos clientes via chat na operação de SAC
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas
• Registrar e direcionar solicitações de acordo com cada necessidade
• Atuar com vendas de cartões de crédito por telefone durante parte do mês
• Apresentar produtos e condições de forma clara e consultiva
• Identificar oportunidades e conduzir o atendimento com foco em conversão
• Buscar soluções de forma ágil e humanizada
• Garantir uma experiência positiva durante o atendimento
• Atuar com foco em qualidade, empatia, comunicação e resultados

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Empatia

Argumentação

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas e tecnologia

Job description

Você gosta de ajudar pessoas, resolver situações e proporcionar uma boa experiência no atendimento?

A Pessoalize está em busca de Consultor(a) de Atendimento Receptivo Multiskill para atuar em uma operação que combina atendimento ao cliente e vendas.

Vaga presencial | Florianópolis/SC

Escala 5x2 | Segunda a sexta, das 09h às 17h12, com 1h de intervalo

Salário: R$ 1.908,00

VA/VR: R$ 385,00/mês

Durante parte do mês, você atuará em uma operação de SAC via chat, realizando atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e apoiando na resolução de solicitações.

Na outra parte do mês, atuará com vendas de cartões de crédito por telefone, apresentando as opções aos clientes e conduzindo o atendimento de forma clara, consultiva e eficiente.

Principais atividades:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes via chat na operação de SAC
• Prestar suporte e esclarecer dúvidas
• Registrar e direcionar solicitações de acordo com cada necessidade
• Atuar com vendas de cartões de crédito por telefone durante parte do mês
• Apresentar produtos e condições de forma clara e consultiva
• Identificar oportunidades e conduzir o atendimento com foco em conversão
• Buscar soluções de forma ágil e humanizada
• Garantir uma experiência positiva durante o atendimento
• Atuar com foco em qualidade, empatia, comunicação e resultados

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Familiaridade com tecnologia e sistemas
• Facilidade para lidar com pessoas e diferentes situações
• Perfil responsável, proativo e acolhedor
• Interesse em atuar com atendimento ao cliente e vendas
• Boa capacidade de comunicação e argumentação
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Florianópolis

Benefícios:

• Vale-Transporte
• VA/VR de R$ 385,00
• Day Off de aniversário
• Faculdade 100% paga pela empresa
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Credencial SESC
• FarmaSesi
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento interno

Se você gosta de pessoas, tem facilidade para se comunicar, gosta de desafios e quer desenvolver suas habilidades em atendimento e vendas, essa oportunidade pode ser para você!