Consultor (a) de Atendimento e Vendas - Shopping Morumbi/SP

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Resumo da oferta

Consultor(a) de Atendimento e Vendas atua na unidade, garantindo atendimento de excelência, captação de novos clientes e fluxo presencial.

Entre as responsabilidades, destacam-se atendimento presencial, por telefone e via WhatsApp, agendamento de sessões, cadastros no sistema, rotinas administrativas e vendas conforme a política comercial.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e vendas
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana
• Conhecimento do Pacote Office é desejável

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema
• Realizar rotinas administrativas (cadastral, contratos, chamados, e-mails)
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos)
• Zelar pela organização e higienização da unidade
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência de liderança
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• ·Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• ·Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• ·Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• ·Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• ·Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• ·Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• ·Zelar pela organização e higienização da unidade;
• ·Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• ·Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• ·Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• ·Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• ·Ensino Médio completo;
• ·Conhecimento no Pacote Office;
• ·Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• ·Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.