Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; São Bernardo do Campo; Sur place; BRL 28 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Parcerias educacionais com universit��

Day Off – folga no mês do aniversário

Seguro de vida

Parceria com Wellbub – bem-estar

Résumé du poste

Consultor (a) de Atendimento e Vendas é responsável por receber clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos na unidade, buscando captar novos clientes e gerar fluxo presencial.

O papel envolve atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, com abertura/fechamento de caixa e rotinas administrativas. Disponibilidade aos finais de semana é necessária; bonificações por metas podem compor o pacote.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Responsabilités

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para procedimentos.
• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastros, contratos e e-mails).
• Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos e cancelamentos com clientes.
• Zelar pela organização da unidade e pela higiene.
• Realizar vendas conforme a política comercial.
• Realizar abertura/fechamento de caixa conforme protocolos de segurança.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Trabalho em equipe

Formation

Ensino Médio completo

Outils

Pacote Office

Description du poste

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.