Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Consultor (a) de Atendimento e Vendas; Campos dos Goytacazes; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário fixo + bonificações por metas

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Descontos Zenklub e Orienteme

Day Off aniversário

Parcerias educacionais com Univers. &c

Seguro de vida

Wellbub parceria

Job summary

Consultoria de Atendimento e Vendas busca um Consultor (a) de Unidade para atuar no atendimento de excelência, captação de novos clientes e fluxo presencial na unidade. O papel envolve atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, além de agendamentos e demandas dos clientes.

O profissional atuará na recepção, negociações, rotinas administrativas, abertura/fechamento de caixa e suporte para avaliações quando necessário.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou online).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos fins de semana, conforme escala.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema.
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente.
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao Cliente

Vendas

WhatsApp

Pacote Office

Comunicação

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.