Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Santa Maria; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Odontológica

Seguro de vida

Parcerias educacionais

Resumo da oferta

Espaçolaser em Santa Maria procura um(a) Consultor(a) de Unidade para oferecer atendimento de excelência, captar novos clientes e trazer fluxo presencial para a unidade. O profissional realizará atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, agendar sessões, cadastrar clientes, realizar rotinas administrativas e zelar pela organização da unidade.

Disponibilidade aos finais de semana é necessária. Oferecemos salário fixo com bonificações, vale-transporte, vale refeição, vale alimentação,

Qualificações

• Ensino Médio completo é exigido.
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial ou online.
• Conhecimento em Pacote Office para rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e esclarecer dúvidas, orientando sobre o preparo para procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas com clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Tratar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transfers.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Realizar vendas conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência da gestão.
• Incentivar respostas a pesquisas de satisfação (NPS).
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade conforme protocolos de segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.