Consultor (a) de Atendimento e Vendas

confidential; Florianópolis; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Descontos Zenklub/Orienteme

Day Off

Parcerias educacionais

Job summary

Espaçolaser procura consultor(a) de atendimento e vendas para atuar na unidade, assegurando atendimento de excelência, captar clientes e direcionar fluxo presencial.

As atividades incluem atendimento presencial, por telefone e WhatsApp, agendamentos, cadastros e rotinas administrativas, com foco em metas e satisfação do cliente. Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana é essencial.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento de Pacote Office.
• Experiência em atendimento e vendas, presencial ou online.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar sessões, avaliações e demais demandas com os clientes.
• Captar novos clientes e cadastrar no sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails, recebimento de mercadorias).
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências).
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme a política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do gerente/unidade.
• Estimular respostas na pesquisa NPS.
• Abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos com oportunidade para Consultor (a) de Atendimento e Vendas na empresa Espaçolaser.

Sobre a vaga

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme - plataforma online de saúde emocional;
• Day Off - uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.