Concierge | Recepções | Glória D'Or

Rede D'or; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeitório no local

Clube de Parcerias Rede D’Or

Seguro de vida

Convênios com empresas parceiras

Acesso aos treinamentos da Academia D?

Bônus por resultados

Resumo da oferta

A Rede D'Or está contratando um Concierge - Recepção para a unidade do Rio de Janeiro, atuando na recepção, orientação de pacientes e visitantes, além de apoiar as rotinas administrativas da área de atendimento.

O profissional deve ter ensino médio completo, registro em conselho quando necessário, experiência em atendimento e familiaridade com pacote Office básico. A vaga oferece treinamento inicial, escalas diurnas/noturnas conforme disponibilidade e um pacote de benefícios robusto.

Qualificações

• Formação: Ensino Médio Completo.
• Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário).
• Experiência: Desejável experiência com Atendimento e diferencial com recepções Hospitalares.
• Pacote Office Básico.

Responsabilidades

• Prestar assistência administrativa ao setor de atendimento, radiologia e arquivo de exames por imagem garantindo a eficácia das rotinas da área de recepção.
• Solicitar materiais referentes às atividades do setor, inserir dados em planilhas e emitir relatórios.
• Garantir a qualidade percebida dos serviços prestados aos pacientes, acompanhantes e médicos e manter interface com setores operacionais.

Conhecimentos

Experiência em Atendimento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Concierge - Recepção, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Main responsibilities

• Prestar assistência administrativa ao setor de atendimento, radiologia e arquivo de exames por imagem garantindo a eficácia das rotinas da área de recepção. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente. Gerenciar as agendas de exames: abertura de chamados de fechamento, abertura e alteração de agendas, remanejamento de pacientes. Acompanhar de autorizações de exames e internação para exames;
• Solicitar materiais referentes as atividades do setor. Dar assistência ao fluxo administrativo do setor de exames por meio de inserção de dados em planilhas, distribuindo documentos e arquivos. Emitindo relatórios, digitar documentos e planilhas administartivas. Executar atividades administrativas. Realizar a gestão de dados e reportes: volume, cancelamento, no-shows, etc. Orientar pacientes, acompanhantes e visitantes sobre o funcionamento de nossa unidade hospitalar;
• Garantir a qualidade percebida do s serviços prestados aos pacientes, acompanhantes e médicos. Garantir a interface com os setores operacionais e assistenciais para atender as necessidades e expectativas da paciente. Relacionamento e contato com o paciente: confirmação de agenda, dúvidas, intermediações de comtato com a equipe médica;

Outras informações:

- Local de trabalho: Glória (Hospital Glória D'Or);

- Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 12:00 13:00 18:00/ 6° 08:00 12:00 13:00 17:00

- Disponibilidade para treinamento.

Requirements and skills

• Formação: Ensino Medio Completo;
• Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
• Experiência: Desejável experiencia com Atendimento e diferencial com recepções Hospitalares;
• Pacote office Básico;

Additional information

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Inserir nome da unidade(s)]]
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• Assistência médica (extensivo a dependentes);
• Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• Seguro de vida;
• Convênios com empresas parceiras;
• Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).