Concierge (recepção) | SP Surf Club

Negócios Imobiliários; São Paulo; Presencial; BRL 25.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor imobiliário busca um Concierge para oferecer hospitalidade excepcional e suporte nas operações. O profissional será responsável por gerenciar o atendimento aos surfistas, garantir a organização do espaço e manter a comunicação com os clientes. Se você tem paixão por hospitalidade e surf, venha fazer parte do nosso time!

Qualificações

• 2 anos de experiência na área.

Responsabilidades

• Responsável pela hospitalidade dos titulares e convidados.
• Gerenciar todas as informações de cadastro dos surfistas.
• Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Gerenciar múltiplas tarefas

Interesse pelo surf

Formação académica

Ensino superior em Hotelaria e Turismo

Administração

Ferramentas

Pacote Office - Excel

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge para surpreender e inspirar, dando suporte às áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Main Responsibilities

• Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;
• Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;
• Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;
• Contato e recepção do surfista no check-in do surf, orientando-o para entrada na sessão de surf;
• Controle de entrada na piscina;
• Gerenciar todas as informações atualizadas de cadastro dos surfistas, garantindo a funcionalidade de 100% do agendamento e lista de espera;
• Atualizar e controlar as planilhas dos titulares, dependentes e convidados, além de enviar comunicados aos membros;
• Controle do material de escritório;
• Controle de membros ativos, novos membros, cobrança de taxas, e gerenciamento de solicitações de busca de pranchas no depósito;
• Recebimento e gestão de elogios, críticas e sugestões, apoiando também em crises com clientes;
• Orientar o surfista antes das sessões, desde o check-in, briefing até a liberação de entrada na piscina;
• Acompanhar o funcionamento de todo o ambiente da praia, garantindo sonorização adequada, limpeza, atendimento aos usuários, reposição de toalhas, água, etc;
• Apoiar a torre nas demandas da operação.

Additional Information

É necessário que você tenha:

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento no Pacote Office - Excel;
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades;
• Interesse pelo surf;
• Flexibilidade de escala, principalmente para trabalho noturno;
• 2 anos de experiência na área.

É desejável que você tenha:

• Curso de atendimento ao cliente ou Curso de Experiência do Cliente e correlatos;
• Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração ou áreas correlatas.