Concierge

Rede Américas S/A; Lago Sul; On-site; BRL 40,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/vale-alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Programa Crescer

Job summary

A Rede Américas busca profissionais para atuar no cuidado ao paciente, buscando excelência na experiência de quem busca atendimento. O papel envolve acolhimento, suporte a familiares, coordenação de solicitações e agendamento de exames, com foco humanizado.

É essencial visão integrada entre áreas, atendimento cordial e organização para manter o fluxo de atendimentos. Benefícios incluem saúde, alimentação e desenvolvimento profissional, com atuação presencial em unidades da Rede Américas.

Qualifications

• Habilidades de comunicação clara, empatia e orientação ao paciente.
• Trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares.
• Capacidade de atender pacientes e familiares com cortesia e profissionalismo.

Responsibilities

• Atuar como elo entre paciente, familiares, médicos e áreas internas.
• Realizar acolhimento presencial e acompanhamento das demandas dos pacientes.
• Gerenciar solicitações recebidas via WhatsApp e outros canais institucionais.
• Solicitar, acompanhar e agendar exames e consultas, internas e externas.
• Gerenciar e ajustar agendas médicas conforme necessidade assistencial.
• Iniciar e formalizar processos de tratamento de pacientes oncológicos; organizar documentação.
• Garantir excelência na jornada do paciente e de seus familiares.

Skills

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Job description

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

Confira os detalhes sobre a posição:

• Atuar como elo entre paciente, familiares, médicos e áreas internas da instituição;
• Realizar o acolhimento presencial e o acompanhamento ativo das demandas dos pacientes;
• Gerenciar e acompanhar solicitações recebidas via WhatsApp e outros canais institucionais;
• Solicitar, acompanhar e agendar exames e consultas, internas e externas;
• Gerenciar e ajustar agendas médicas conforme demanda assistencial;
• Iniciar e formalizar os processos de tratamento dos pacientes oncológicos, incluindo a organização da documentação necessária;
• Direcionar solicitações conforme fluxo, prioridade clínica e necessidade assistencial;
• Garantir a excelência na jornada do paciente e de seus familiares, promovendo uma experiência mais confortável, organizada e humanizada.

Se você acredita que ocuidadocomeça com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• Ensino médio completo.

Nossocuidadocomeça dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói ocuidadono dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seubem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

• Cuidadoscom a alimentação:vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidadoscom a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidadoscom o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinarerodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

Somos a Rede Américas,a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca detalentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.