Atendente - Call Center

Rede Américas S/A; Brasil; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Seguro de vida

Vale transporte

Vale-refeição/Alimentação

Desenvolvimento e carreira

Job summary

A Rede Américas S/A está em busca de profissionais para o nosso banco de talentos, atuando em vagas no Brasil. O(a) candidato(a) ficará responsável por agendamentos, atendimento via CHAT, ligações e e-mails para pacientes, buscando confirmar ou cancelar horários conforme as rotinas.

Ensino médio completo, conocimientos básicos em informática e boa comunicação são diferenciais, especialmente se houver experiência com sistemas de telefonia na área hospitalar.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática.
• Comunicação fluida com clientes/pacientes.

Responsibilities

• Agendar atendimentos seguindo rotinas preestabelecidas, realizar atendimento via CHAT, efetuar ligações e enviar e-mails para pacientes para confirmar ou cancelar agendamentos, com foco em satisfação e fidelização.

Skills

informática

comunicação fluida

campo hospitalar

Education

Ensino médio completo

Job description

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

Confira os detalhes sobre a posição:

• Responsável por realizar agendamentos, seguindo as rotinas preestabelecidas, realizando o atendimento via CHAT, efetuando ligações e e-mails para pacientes confirmando ou cancelando agendamentos, seguindo as rotinas pré estabelecidas, a fim de atender a demanda dos clientes de forma resolutiva e humanizada, buscando a satisfação e fidelização.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em informática;
• Comunicação fluida;
• Será um diferencial se tiver vivência com sistema de telefonia na área hospitalar.

Nossocuidadocomeça dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói ocuidadono dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seubem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

• Cuidadoscom a alimentação:vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidadoscom a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidadoscom o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinarerodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Somos a Rede Américas,a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca detalentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.