Community Management | Privalia

Privalia; São Paulo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no e-commerce busca um Community Manager criativo e conectado para gerenciar suas redes sociais e fortalecer o engajamento com o público. O candidato será responsável por criar estratégias de conteúdo, acompanhar tendências e interagir na construção da presença digital da marca. Com um dia a dia dinâmico e uma cultura descontraída, oferecemos benefícios que promovem qualidade de vida e desenvolvimento profissional.

Serviços

Descontos de parceiros

Pet Day mensal

Saída antecipada às sextas-feiras

Tarde livre no dia do aniversário

Programa de Qualidade de Vida

Qualificações

• Experiência anterior como Community Manager ou função similar.
• Perfil criativo e antenado com a cultura digital.
• Desejável familiaridade com e-commerce.

Responsabilidades

• Gerenciar a presença da marca nas redes sociais.
• Criar e executar a estratégia de comunidade.
• Monitorar menções e sentimentos sobre a marca.

Conhecimentos

Domínio das redes sociais

Análise de dados e métricas

Habilidade de comunicação escrita

Criatividade

Ferramentas

Hootsuite

Emplifi

Sprout

mLabs

Descrição da oferta de emprego

A Privalia está em busca de um Community Manager criativo, ágil e altamente conectado com o universo das redes sociais. Essa pessoa será responsável por gerenciar a presença da marca em todas as plataformas sociais, atuando como ponte entre o público e a empresa. Procuramos alguém apaixonado por cultura digital, com olhar estratégico para branding e conteúdo, que saiba transformar tendências em oportunidades de engajamento e negócios.

Principais responsabilidades:

1. Gerenciar o dia a dia das redes sociais da Privalia (Instagram, TikTok, LinkedIn, entre outras), garantindo consistência de voz, identidade e posicionamento;
2. Criar e executar a estratégia de comunidade da marca, fortalecendo o relacionamento com a audiência e promovendo interação constante;
3. Mapear tendências, memes, movimentos culturais e oportunidades de inserção da marca nas conversas relevantes do momento;
4. Trabalhar em parceria com a agência criativa para cocriar conteúdos alinhados ao tom da marca, ao público e aos territórios estratégicos;
5. Ser responsável pelo atendimento nas redes: responder dúvidas, interações e comentários de forma ágil, empática e alinhada ao branding;
6. Realizar o monitoramento de menções, sentimentos e reputação da marca nas redes (social listening), reportando oportunidades e riscos;
7. Atuar em conexão com o time de SAC, criando um fluxo estruturado para encaminhamento de demandas e feedbacks;
8. Gerenciar o calendário editorial junto com o time de Comunicação e garantir que os conteúdos estejam atualizados, relevantes e impactantes;
9. Gerar relatórios de performance com aprendizados e oportunidades, usando dados para orientar melhorias contínuas;
10. Identificar oportunidades de colaboração com marcas, influenciadores e creators em linha com o posicionamento da Privalia;

Requisitos:

• Experiência anterior como Community Manager ou função similar em marcas com forte presença digital;
• Excelente domínio das principais redes sociais e suas dinâmicas (Instagram, TikTok, YouTube, X/Twitter);
• Perfil criativo, antenado, com sensibilidade estética e domínio de linguagem digital;
• Habilidade de comunicação escrita, com capacidade de adaptar tom e voz conforme o canal;
• Capacidade de análise de dados e métricas de redes (ex.: alcance, engajamento, crescimento, sentimento, etc.);
• Conhecimento em ferramentas de social listening, agendamento e monitoramento (ex.: Emplifi, Hootsuite, Sprout, mLabs);
• Facilidade em transitar entre áreas internas e parceiros externos (SAC, Agência, Branding, Conteúdo);
• Organização e disciplina para lidar com rotina intensa, múltiplas plataformas e demandas simultâneas;
• Desejável familiaridade com e-commerce, varejo ou marcas com atuação em tempo real nas redes.

O que oferecemos:

Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos benefícios que promovem qualidade de vida e felicidade:

• UPPO Club - descontos de parceiros de diversos segmentos;
• Pet Day - dia mensal de convivência com os bichinhos;
• Happy Friday - saída às 15h às sextas;
• Happy Day - tarde livre no dia do aniversário;
• Programa Qualidade de Vida: frutas, Ginástica Laboral, Quick Massage e mais;
• Descontos em compras no outlet do site/app;
• Descontos em cursos de graduação e pós-graduação;
• Espaço de lazer para jogos e convivência;
• Espaço para refeições e máquinas de snacks e bebidas.

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, envie seu currículo e venha fazer parte da equipe Privalia!

Seja bem-vind@ ao universo Privalia!

Somos uma empresa movida pelo desafio de transformar o mercado de e-commerce em um universo de possibilidades. Nossa missão é gerar uma experiência única e divertida de compra ao disponibilizar as melhores marcas e preços.

Valorizamos nossos clientes, marcas e uma equipe de excelência, composta por empreendedores inconformados, com sentimento de dono e busca constante pelo "como sim".

Fazemos parte do Grupo Veepee, presente em 10 países, com 15 anos de história no Brasil e 300 colaboradores dedicados a um propósito comum.

Esse é o nosso Universo Privalia: mais do que uma empresa, um lugar onde chamamos de casa e construímos juntos uma nova história todos os dias.