Community Management

Privalia; São Paulo; Presencial; BRL 40.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa que atua no e-commerce de moda procura um Community Manager apaixonado por cultura digital para gerenciar sua presença nas redes sociais. O profissional será responsável por criar estratégias de engajamento e monitorar a reputação da marca, em um ambiente acolhedor com benefícios diversos. Se você tem experiência e gosta de se conectar com o público, essa é a sua chance de fazer parte da equipe Privalia!

Serviços

UPPO Club com descontos em diversos serviços

Pet Day

Happy Friday

Tarde livre no dia do aniversário

Programa Qualidade de Vida com ginástica e massagem

Desconto de 12% e frete grátis em compras

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação

Espaço de lazer com sinuca

Espaço para lanches e refeições

Qualificações

• Perfil criativo e antenado com sensibilidade estética.
• Domínio das principais redes sociais e suas dinâmicas.
• Facilidade em transitar entre áreas internas e externas.

Responsabilidades

• Gerenciar o dia a dia das redes sociais da Privalia.
• Criar e executar a estratégia de comunidade da marca.
• Realizar o monitoramento de menções e reputação da marca.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Análise de dados

Domínio das redes sociais

Criatividade

Formação académica

Experiência anterior como Community Manager ou função similar

Ferramentas

Ferramentas de social listening

Hootsuite

Descrição da oferta de emprego

A Privalia está em busca de um Community Manager criativo, ágil e altamente conectado com o universo das redes sociais. Essa pessoa será responsável por gerenciar a presença da marca em todas as plataformas sociais, atuando como ponte entre o público e a empresa. Procuramos alguém apaixonado por cultura digital, com olhar estratégico para branding e conteúdo, que saiba transformar tendências em oportunidades de engajamento e negócios.

Responsabilidades e atribuições:

• Gerenciar o dia a dia das redes sociais da Privalia (Instagram, TikTok, Linkedin, entre outras), garantindo consistência de voz, identidade e posicionamento;
• Criar e executar a estratégia de comunidade da marca, fortalecendo o relacionamento com a audiência e promovendo interação constante;
• Mapear tendências, memes, movimentos culturais e oportunidades de inserção da marca nas conversas relevantes do momento;
• Trabalhar em parceria com a agência criativa para cocriar conteúdos alinhados ao tom da marca, ao público e aos territórios estratégicos;
• Ser responsável pelo atendimento nas redes: responder dúvidas, interações e comentários de forma ágil, empática e alinhada ao branding;
• Realizar o monitoramento de menções, sentimentos e reputação da marca nas redes (social listening), reportando oportunidades e riscos;
• Atuar em conexão com o time de SAC, criando um fluxo estruturado para encaminhamento de demandas e feedbacks;
• Gerenciar o calendário editorial junto com time de Comunicação e garantir que os conteúdos estejam atualizados, relevantes e impactantes;
• Gerar relatórios de performance com aprendizados e oportunidades, usando dados para orientar melhorias contínuas;
• Identificar oportunidades de colaboração com marcas, influenciadores e creators em linha com o posicionamento da Privalia;

O que buscamos em você?

• Experiência anterior como Community Manager ou função similar em marcas com forte presença digital;
• Excelente domínio das principais redes sociais e suas dinâmicas (Instagram, TikTok, YouTube, X/Twitter);
• Perfil criativo, antenado, com sensibilidade estética e domínio de linguagem digital;
• Habilidade de comunicação escrita, com capacidade de adaptar tom e voz conforme o canal;
• Capacidade de análise de dados e métricas de redes (ex.: alcance, engajamento, crescimento, sentimento, etc.).
• Conhecimento em ferramentas de social listening, agendamento e monitoramento (ex.: Emplifi, Hootsuite, Sprout, mLabs).
• Facilidade em transitar entre áreas internas e parceiros externos (SAC, Agência, Branding, Conteúdo);
• Organização e disciplina para lidar com rotina intensa, múltiplas plataformas e demandas simultâneas;
• Desejável familiaridade com e-commerce, varejo ou marcas com atuação em tempo real nas redes.

O que oferecemos?

Além de um clima descontraído, sem política de dress code e total open space, compartilhamos de alguns outros benefícios que trazem qualidade de vida e muita felicidade:

• UPPO Club - é o nosso Clube de Parcerias Privalia, com descontos de parceiros de diversos segmentos: academias, faculdades, escolas de idiomas, restaurantes, estética, etc...
• Pet Day - nossos bichinhos têm a oportunidade de se juntarem a nós todos os meses, num dia muito agradável e descontraído.
• Happy Friday - possibilidade de saída do escritório às 15h, nas sextas-feiras.
• Happy Day - tarde livre no dia do aniversário.
• Programa Qualidade de Vida: com frutas no escritório, Ginástica Laboral, Quick Massage e muito mais!
• Desconto de 12% + frete grátis para compras no outlet no nosso site/app.
• Desconto de até 50% nos cursos de graduação e pós-graduação nas instituições de ensino parceiras.
• Conte com o espaço de lazer do nosso escritório para jogar uma sinuca com os colegas, nos momentos de intervalo.
• Disponibilizamos espaço para lanches e refeições, além de máquinas com lanches, refri e guloseimas... Huumm!

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, deixe seu currículo conosco e não perca a chance de fazer parte da equipe Privalia.

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