CLOSER WHATSAPP / UPSELL — PLENO

X LEVEL SALES; São Paulo; À distance; BRL 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

A Winnin, empresa especializada em mentoria e treinamentos digitais, procura um Closer WhatsApp / Upsell Pleno para converter clientes após a primeira experiência com os produtos. O papel envolve atuar principalmente via WhatsApp com abordagem consultiva, identificar oportunidades de Upsell de mentorias e cursos, conduzir negociações, follow-ups e registrar resultados para atingir metas de faturamento.

Experiência com vendas digitais, comunicação clara e foco em resultados são essenciais para o

Qualifications

• Experiência comprovada como closer ou vendedor consultivo.
• Experiência com vendas digitais e pelo WhatsApp.
• Capacidade de criar conexão e fechar upsell.
• Perfil proativo, orientado a metas.

Responsabilités

• Atuar no processo de Upsell da empresa e ampliar faturamento.
• Abordar proativamente clientes que já realizaram uma compra.
• Realizar contatos pelo WhatsApp com texto e áudio.
• Identificar momento, perfil e necessidade do cliente.
• Apresentar o próximo produto ou mentoria de forma personalizada.
• Conduzir a negociação e trabalhar objeções.
• Realizar follow-ups para aumentar a conversão.
• Registrar interações e acompanhar resultados.
• Trabalhar com foco em conversão e metas.

Connaissances

Vendas digitais

WhatsApp

Upsell

Cross-sell

Prospecção/Conversa

Negociação

Comunicação escrita

Relacionamento com clientes

Outils

WhatsApp Business

Description du poste

Empresa especializada em mentoria e treinamentos digitais focados em transformação, com um público
majoritariamente feminino.

Buscamos um(a) Closer WhatsApp / Upsell Pleno para atuar na conversão de clientes que já tiveram uma primeira experiência com os produtos da empresa.

O profissional será responsável por abordar clientes que já adquiriram produtos de entrada, principalmente cursos online, e identificar oportunidades para oferecer o próximo passo da jornada, realizando vendas de Upsell de mentorias e outros produtos.

A atuação será principalmente por WhatsApp, utilizando texto e áudio, com uma abordagem consultiva, estratégica e direcionada para conversão.

Principais Responsabilidades:

• Atuar no processo de Upsell da empresa;
• Abordar proativamente clientes que já realizaram uma compra;
• Realizar contatos pelo WhatsApp utilizando texto e áudio;
• Identificar o momento, perfil e necessidade do cliente;
• Apresentar o próximo produto ou mentoria de forma personalizada;
• Gerar valor e mostrar como a nova solução pode contribuir para a evolução do cliente;
• Conduzir a negociação e trabalhar objeções;
• Realizar follow-ups para aumentar as oportunidades de conversão;
• Recuperar oportunidades que não avançaram inicialmente;
• Registrar e acompanhar as interações e resultados;
• Trabalhar com foco em conversão, faturamento e metas.

Requisitos:

• Experiência comprovada como Closer ou vendedor consultivo;
• Experiência com vendas digitais;
• Vivência com vendas pelo WhatsApp;
• Experiência com Upsell, Cross-sell ou recuperação de vendas;
• Desejável experiência com infoprodutos, cursos online, mentorias ou produtos digitais;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Habilidade para trabalhar com texto e áudio;
• Capacidade de criar conexão e relacionamento com o cliente;
• Habilidade para conduzir objeções e negociações;
• Perfil proativo, comercial e orientado a resultados;
• Segurança para realizar ligações quando necessário.