Chefe de Oficina

Umuarama Concessionárias; Catalão; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor automotivo está em busca de um coordenador de oficina para supervisionar e garantir a qualidade dos serviços prestados. Nesta função, você terá a oportunidade de liderar uma equipe dedicada, orientar os colaboradores e assegurar que os serviços atendam aos altos padrões da empresa. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades em diagnósticos complexos, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um ambiente dinâmico e faça parte de uma equipe que valoriza a qualidade e a satisfação do cliente.

Qualificações

• Experiência em supervisão de serviços de oficina e monitoramento de qualidade.
• Habilidade em orientar a equipe em diagnósticos complexos.

Responsabilidades

• Coordenar serviços da oficina e garantir a qualidade dos trabalhos realizados.
• Acompanhar processos de garantia e assegurar a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Supervisão de equipe

Diagnósticos complexos

Análise de garantia

Descrição da oferta de emprego

Coordenar e acompanhar todos os serviços da oficina, orientando os colaboradores a realizarem os serviços em conformidade com os padrões da empresa, de forma que o cliente aprecie a excelência do serviço. Executa a função de Q-Cheque, monitorando a qualidade dos serviços mais complexos.

Supervisionar e acompanhar diariamente os serviços na oficina, orientando a equipe quanto a execução correta dos procedimentos e em diagnósticos complexos. Resultados Esperados: Garantir a correta execução dos serviços com qualidade. Assegurar que a equipe execute os trabalhos de acordo com o que se espera.

Acompanhar os processos de garantia, analisando o problema mencionado pelo cliente e acionando o setor de garantia para a análise e abertura de processo de reembolso. Resultados Esperados: Garantir que o serviço solicitado para a garantia seja realizado, assegurando a satisfação do cliente.