Descrição da Vaga
Garantir a excelência na operação dos bares das unidades, assegurando a qualidade dos produtos e serviços, o controle eficiente de custos e estoques, a padronização dos processos e a entrega de uma experiência memorável ao cliente, alinhada aos valores e à cultura organizacional.
Requisitos Indispensáveis
- Supervisionar a operação diária dos bares, assegurando padrão de qualidade no atendimento, preparo de bebidas e organização dos ambientes;
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe de bar (bartenders, auxiliares e atendentes);
- Garantir o cumprimento dos padrões operacionais, fichas técnicas e procedimentos internos;
- Controlar estoque, consumo e perdas, atuando diretamente na gestão de CMV (Custo de Mercadoria Vendida);
- Realizar inventários periódicos e assegurar acuracidade das informações;
- Monitorar validade, armazenamento e conservação de insumos e bebidas;
- Apoiar na elaboração de cartas de bebidas e desenvolvimento de novos produtos;
- Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, desperdícios, satisfação do cliente);
- Atuar na resolução de demandas e ocorrências com clientes, garantindo recuperação de serviço quando necessário;
- Assegurar conformidade com normas sanitárias, de segurança alimentar e boas práticas;
- Apoiar a gestão em escalas de trabalho, controle de jornada e dimensionamento da equipe;
- Promover integração com demais áreas (cozinha, restaurante, eventos e hospedagem);
- Estimular clima organizacional positivo, engajamento e aderência à cultura das unidades.
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em operação de bares e mixologia;
- Domínio de controle de estoque, inventário e CMV;
- Conhecimento de fichas técnicas e padronização de receitas;
- Noções de custos, precificação e margem de contribuição;
- Experiência com sistemas de gestão (PDV/ERP);
- Conhecimento de normas sanitárias e boas práticas de manipulação de alimentos e bebidas;
- Capacidade de análise de indicadores operacionais;
- Gestão de escala e controle de ponto (quando aplicável);
- Noções de atendimento ao cliente e técnicas de hospitalidade;
- Desejável conhecimento básico de inglês ou outro idioma para atendimento ao hóspede.
- Liderança e desenvolvimento de equipe;
- Senso de dono e responsabilidade sobre resultados;
- Organização e disciplina operacional;
- Proatividade e capacidade de antecipação de problemas;
- Comunicação clara e assertiva;
- Foco na experiência do cliente;
- Inteligência emocional para gestão de conflitos;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos;
- Colaboração e trabalho em equipe;
- Adaptabilidade e abertura a mudanças;
- Comprometimento com a cultura e valores da empresa.
Regime de Contratação
CLT
Benefícios
- Incentivo a Assiduidade R$ 260,00 mensal
- Alimentação no local
- Auxílio transporte
- Day off no aniversário
- Plano odontológico
- Taxa de serviço em fase de implantação
- Seguro de vida em grupo
- 50% de desconto para hospedagem em toda rede