CGH- Líder de Operações

dnata; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A dnata Brasil busca um Líder de Operações para atuar no Aeroporto de Congonhas, responsável pela gestão de equipes de rampa e garantindo a excelência nos serviços de assistência à aviação. O profissional deverá ter um perfil analítico e forte capacidade de liderança para promover a formação de sucessores e a melhoria contínua nos processos operacionais.

Qualificações

• Visão analítica e sistemática para tomadas de decisões.
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de operadores e agentes de rampa.
• Coordenar atendimento de aeronaves em solo, assegurando pontualidade e segurança.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de rampa.

Conhecimentos

Liderança

Análise

Gestão de pessoas

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Aeroporto de Congonhas (CGH)!

Responsibilities and assignments

Job Description

Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ️

A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.

Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.

O Líder de Operações ficará responsável por liderar a equipe de operadores de equipamentos e auxiliares de rampa, atuando com assertividade na gestão de pessoas e processos operacionais para promover o desenvolvimento do grupo e do setor, além de garantir aderência da equipe às normas, políticas e procedimentos do departamento e da empresa.

Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de Congonhas (CGH)!

Responsibilities and assignments

• Liderar a equipe de operadores de equipamentos e agentes de bagagem e rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores), coordenar as atividades e processos inerentes ao atendimento de aeronaves em solo (chegada e partida), atuando em conjunto com as demais áreas envolvidas na operação visando garantir a pontualidade do voo com qualidade e segurança, segundo as normas e procedimentos publicados no MGO, realizar o procedimento de inspeção visual na fuselagem da aeronave nas chegadas e partidas (walkaround);
• Coletar, compilar e compartilhar antecipadamente com os demais colaboradores da equipe, dados e informações referentes à operação a ser processada, definir e atribuir responsabilidades ao grupo de trabalho de maneira planejada, analisando a operação “in loco”, estabelecendo objetivos de acordo com a priorização de demandas e atividades;
• Analisar as irregularidades ou situações de risco identificadas, atuando na correção e prevenção através da realização de briefings operacionais e do reporte para demais setores envolvidos;
• Identificar e reportar oportunidades de melhoria nos processos de rampa, seja de maneira micro e/ou macro, realizar briefings operacionais e comportamentais, promover reuniões, dar feedback;
• Coordenar todas as atividades pertinentes à movimentação de equipamentos de rampa durante o descarregamento e carregamento de bagagens e cargas das aeronaves, orientando os colaboradores durante as operações quanto à logística de atividades, análises de sinistralidades e agindo frente a possíveis ocorrências a fim de evitar rupturas operacionais e perda de qualidade nos serviços executados.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ensino Superior é um diferencial;
• Visão analítica e sistemática, para tomadas de decisões;
• Disponibilidade de horário;
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Conhecimento em processo de atendimento ao cliente;
• Capacidade de liderança e gestão de pessoas.
  
  

Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura em bipedestação para desenvolvimento de suas atividades, locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transportes internos no pátio do aeroporto.

Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), suporte à equipe e acompanhamento das atividades operacionais, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.

Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.

Líder mundial em fornecer serviços aéreos!

Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.

A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.

Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe!

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Management and Manufacturing

• Industries

  Airlines and Aviation

Referrals increase your chances of interviewing at dnata by 2x

Sign in to set job alerts for “Operations Lead” roles.

Operations & Logistics Sr Manager, Brazil

Senior Operations Manager (Sao Paulo, Brazil)

Creative Operations & Strategy Partner - LATAM

Operations and Maintenance Manager LATAM

Sales Strategic Planning and Operations Lead (STE)

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.