Call Center

RH10; São Caetano do Sul; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Vale-refeição/Alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio infantil

Plano de Saúde Pet

Seguro de vida

Auxílio funeral

Descontos em telefonia

Academias/Esportes

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Job summary

RH10 busca Especialista em Atendimento para atuação presencial em São Caetano do Sul, SP. O profissional realizará atendimento ao público via chat e WhatsApp de vendas, identificando necessidades para indicar planos e serviços de telefonia, com foco em metas e satisfação do cliente.

O regime é CLT, escala 6x1, com folgas alternadas nos finais de semana. A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte e pacote de benefícios.

Qualifications

• Ensino médio completo
• Boa fluência verbal e escrita
• Conhecimentos básicos de informática
• Experiência com atendimento ao público é diferencial
• Cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem e telemarketing são desejáveis
• Pacote Office é esperado

Responsibilities

• Atender clientes por chat e WhatsApp de vendas
• Prospectar e identificar necessidades dos clientes para indicar planos e serviços de telefonia
• Vender planos, serviços e aparelhos, apresentando ofertas e condições comerciais
• Negociar dúvidas, esclarecer dúvidas sobre produtos, planos e serviços
• Utilizar IA e ferramentas digitais para otimizar o atendimento e impulsionar vendas
• Acompanhar todo o processo comercial desde o primeiro contato até a contratação
• Manter registros atualizados nos sistemas de atendimento e vendas

Skills

Boa comunicação

Fluência verbal

Fluência escrita

Informática básica

Perfil comercial

Foco em metas/KPIs

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos com 5 vagas abertas para Especialista em Atendimento, com atuação presencial em São Caetano do Sul, São Paulo. A contratação será realizada no regime CLT, em escala 6x1, com folgas alternadas durante os finais de semana. Os horários de entrada disponíveis são das 9h30 às 15h50, das 13h às 19h20 ou das 13h30 às 19h50.

A remuneração é de R$ 1.621,00, com vale-transporte concedido e pacote de benefícios que inclui:

• vale-refeição de R$ 10,60 por dia trabalhado e/ou vale-alimentação
• assistência médica e odontológica
• auxílio infantil
• plano de Saúde Pet
• seguro de vida
• auxílio funeral
• descontos em produtos de telefonia
• academias e práticas esportivas
• além de parcerias educacionais e plano de carreira

Para participar do processo seletivo, é necessário ter ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita e conhecimentos básicos de informática. Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial, assim como cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office.

O profissional será responsável pelo atendimento aos clientes por meio de chat e WhatsApp de vendas, realizando a prospecção e identificando as necessidades de cada cliente para indicar produtos e serviços de telefonia adequados ao seu perfil. Entre as principais atividades estão a venda de planos, serviços, aparelhos e demais produtos de telefonia, além da apresentação de ofertas, benefícios, condições comerciais e formas de pagamento. Também fará parte da rotina a negociação com os clientes, o esclarecimento de dúvidas sobre produtos, planos e serviços e a utilização de inteligência artificial e ferramentas digitais para otimizar o atendimento e potencializar os resultados de vendas. O profissional acompanhará todo o processo comercial, desde o primeiro contato até a conclusão da contratação, mantendo os registros e informações atualizados nos sistemas de atendimento e vendas.

Buscamos profissionais com boa comunicação, perfil comercial, facilidade para utilizar ferramentas digitais, foco no cliente e disposição para trabalhar com metas e indicadores de desempenho, contribuindo para a qualidade do atendimento e para os resultados da equipe.