Business Operations Specialist (Risk & Fraud)

Hotmart; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Odontológico

Vale refeição

Benefício flexível

Previdência privada

Seguro de vida

PLR

Hotmart Recharge

Auxílio creche

Job summary

Hotmart Co. procura um(a) Especialista em Operações de Negócios na frente de Eficiência Operacional, dentro da FSBU, com foco em risco e fraude. Você identificará padrões de fraude, proporá melhorias e desenvolverá soluções automatizadas para reduzir atividades manuais.

A função envolve colaboração com equipes de IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos, além de manter-se atualizado sobre tendências de fraude e risco. Benefícios amplos são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Experiência com prevenção e combate a fraudes.
• Análise de risco e identificação de padrões.
• Domínio de SQL e Python para investigação.
• Conhecimento em Power BI para dashboards.

Responsibilities

• Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados.
• Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM.
• Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional.
• Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área.
• Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos.
• Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia.
• Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude.
• Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema.
• Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco.

Skills

SQL

Python

Power BI

Fraud detection

Data analysis

Automation

Tools

Power BI

Job description

BRASIL, SÃO PAULO

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

Estamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Business Operations Specialist (Risk & Fraud), uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart.

Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados;
• Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM;
• Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional;
• Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área;
• Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos;
• Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia;
• Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude;
• Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema;
• Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco.
• Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos.
• Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala.
• Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, investigação e construção de soluções automatizadas.
• Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão.
• Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas.
• Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos.
• Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções.
• IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial.
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!

Diversidade e Inclusão

A Hotmart Co. sempre se preocupou em construir uma cultura diversa e inclusiva, algo que está sendo potencializado com nosso programa de Diversidade & Inclusão. Para que possamos seguir este caminho e mapear nossos futuros talentos, gostaríamos de contar com a sua colaboração para responder algumas perguntas relacionadas à: origem racial ou étnica, gênero, orientação afetivo-sexual e deficiência.

Saiba que o fornecimento dessas informações à Hotmart Co. é totalmente voluntário, ou seja, você não tem obrigação em fornecê-las e isso não influenciará, em nenhum momento e de nenhuma maneira, na sua candidatura.

Caso opte em contribuir com essas informações, vamos usá-las para:

• Melhorar nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão;
• Ajudar a Hotmart Co. a garantir a equidade nas oportunidades de emprego;
• Cumprir as leis e regulamentações aplicáveis.

Não se preocupe! Os dados serão tratados de forma confidencial.

Seus dados serão usados apenas para avaliação em processos seletivos e bancos de talentos Hotmart Co. e Greenhouse. Declaro que li e entendi a Política de Privacidade da Hotmart Co. e da Greenhouse !