Business Operations Specialist (Risk & Fraud)

Hotmart; Belo Horizonte; On-site; BRL 140,000 - 210,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição/alimentação

Previdência privada

Seguro de vida

PLR

Job summary

Hotmart está buscando um(a) Business Operations Specialist (Risk & Fraud) para atuar na frente de Eficiência Operacional, lidando com prevenção de fraudes, melhoria de processos e automação de fluxos de trabalho.

Você será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias e criar soluções automatizadas que reduzam atividades manuais, aumentando a eficiência operacional e escalabilidade das operações.

Qualifications

• Análise de fraude e risco para prevenção e mitigação de incidentes.
• Capacidade de propor melhorias preventivas e corretivas.
• Domínio de SQL e Python para análise de dados e automação.
• Visualização de dados com Power BI para monitorar indicadores.
• Mapear gargalos e propor soluções de melhoria contínua.
• Tomada de decisão analítica diante de cenários complexos.

Responsibilities

• Identificar padrões de comportamento suspeitos e tendências de fraudes.
• Propor melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude.
• Desenvolver soluções de automação para reduzir atividades manuais.
• Conduzir auditorias internas dos processos de risco e fraude.
• Mapear gargalos operacionais e estruturar fluxos automatizados.
• Validar hipóteses e pilotos com times de engenharia.
• Colaborar com IT, Data Science, Operações e Produtos.

Skills

Fraud analysis

Risk assessment

Automation design

Cross-functional collaboration

Tools

SQL

Python

Power BI

Job description

COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO

Estamos em busca de uma pessoa especialista para atuar na frente de Eficiência Operacional dentro da FSBU (Financial Services Business Unit) como Business Operations Specialist (Risk & Fraud), uma área que vive um momento de consolidação e alta visibilidade na Hotmart.

Essa pessoa será responsável por identificar padrões de fraude, propor melhorias preventivas e corretivas e estruturar soluções de automação que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência operacional.

APAIXONE-SE VOCÊ TAMBÉM

Aqui, suas responsabilidades serão:

• Identificar padrões de comportamento suspeitos, tendências de fraudes e novos vetores de ataque através de análise de dados;
• Atuar de maneira proativa, propondo melhorias preventivas e corretivas nas variáveis de fraude e participando da criação de normas e regras de prevenção nos sistemas de Risk e FDM;
• Desenvolver soluções de automação para otimizar processos de investigação e mitigação de fraudes, reduzindo falsos positivos e melhorando a eficiência operacional;
• Conduzir auditorias internas relacionadas aos processos e controles da área;
• Mapear gargalos operacionais e estruturar soluções automatizadas para fluxos manuais e repetitivos;
• Validar hipóteses e pilotos antes de escalá-los para times de engenharia;
• Colaborar com equipes internas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para elaborar e implementar soluções de prevenção à fraude;
• Atuar como ponto focal da frente de fraude end-to-end, revisitando processos sempre que necessário para garantir o melhor resultado sobre o problema;
• Manter-se atualizado sobre tendências, técnicas e novas abordagens de fraude e análise de risco.
• Análise de fraude e risco: experiência com prevenção e combate a fraudes, análise de risco e identificação de padrões suspeitos.
• Automação e eficiência operacional: capacidade de desenhar e implementar soluções para otimização de processos, com foco em redução de atividades manuais e ganho de escala.
• Programação e dados: domínio de SQL e Python para análise, Investigação e construção de soluções automatizadas.
• Visualização de dados: conhecimento em Power BI para acompanhamento de indicadores e suporte à tomada de decisão.
• Mapeamento de processos: habilidade para identificar gargalos, revisitar fluxos e propor melhorias contínuas.
• Tomada de decisão analítica: capacidade de atuar com precisão, agilidade e senso crítico diante de cenários complexos.
• Colaboração multidisciplinar: atuação próxima a áreas como IT, Data Science, Operações, Negócios e Produtos para construção conjunta de soluções.
• IA: conhecimento em Cloude//GeminiPro ou nas ferramentas oficiais da Hotmart (Quiro/Astrobox) será considerado um diferencial.
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes;
• Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa);
• Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
• Previdência privada;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
• Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências;
• Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
• Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade;
• Licença maternidade estendida (180 dias);
• Licença Paternidade estendida (30 dias);
• Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo;
• Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
• Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias.

Fazer parte do nosso time é ter a certeza de que seu trabalho transforma vidas em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!