Business Development Specilist

Dock Group; Barueri; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxílio alimentação (mercado e RESTAUR

Plano de saúde e odontológico

Auxílio para mobilidade

Previdência privada após 6 meses

Licença parental estendida

Disponibilidade de coworking no Brasil

Job summary

A Dock Group procura profissional para atuar em Business Development no Brasil, conectando clientes a soluções de pagamentos e banking. Você construirá estratégias de contas, gerenciará relacionamentos com decisores de alto nível e acompanhará métricas de desempenho para orientar ações de crescimento e retenção.

Você atuará de forma consultiva, buscando oportunidades de upsell e expansão, com foco em receita, rentabilidade e satisfação do cliente, em um ambiente de time multidisciplinar.

Qualifications

• Experiência em vendas consultivas em tech fintech ou SaaS.
• Gestão de contas estratégicas com foco em receita e retenção.
• Habilidade de negociação de soluções complexas com stakeholders sêniores (C-Level).

Responsibilities

• Construir e conduzir a estratégia de cada conta, definindo objetivos e ações ao longo do ano.
• Gerenciar relacionamento com decisores e stakeholders, atuando como voz do cliente e da Dock.
• Acompanhar indicadores de receita, rentabilidade e uso de produtos para orientar ações de upsell e retenção.
• Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de soluções, com propostas e negociação.
• Conduzir renovações contratuais e avaliar riscos de churn para manter a parceria sustentável.

Skills

Vendas consultivas

Gestão de contas estratégicas

Negociação com C-Level

Análise de dados

Tools

Salesforce

Job description

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de Business Development?

Somos o time responsável por desenvolver as relações de negócio com os clientes e garantir a evolução sustentável das receitas da Dock. Atuamos de forma estratégica, consultiva e orientada a resultados, conectando os objetivos de cada cliente às nossas soluções e transformando necessidades em oportunidades de crescimento para ambos.

• Construímos relacionamentos sólidos com decisores e executivos, representando a voz do cliente dentro da Dock e a voz da Dock dentro do cliente;


• Conhecemos profundamente o modelo de negócio, a estratégia, a operação e os indicadores dos clientes para identificar riscos, oportunidades e caminhos de expansão;


• Conduzimos a estratégia da conta com foco em receita, rentabilidade, retenção, adoção de produtos e desenvolvimento de novas oportunidades;


• Trabalhamos de forma integrada com CSOps, Produto, Engenharia, Financeiro, Jurídico e demais áreas, garantindo alinhamento e tomada de decisão sobre as agendas de negócio.

E o dia a dia, como será?

• Construir e conduzir a estratégia de cada conta, aprofundando o conhecimento sobre o cliente e definindo objetivos, riscos, oportunidades, governanças, visitas e ações de relacionamento em um plano anual;


• Gerenciar o relacionamento com decisores e stakeholders de diferentes senioridades, inclusive C-Level, atuando como voz do cliente dentro da Dock e como representante da Dock junto ao cliente;


• Acompanhar indicadores de receita, rentabilidade, P&L, TPV, uso de produtos, NPS e demais sinais de saúde da carteira, transformando dados em prioridades e planos de ação;


• Identificar e desenvolver oportunidades de upsell, cross-sell e maior adoção das soluções, estruturando propostas, business cases, estratégias de precificação e negociações comerciais;


• Conduzir ações de retenção, renovações, renegociações, aditivos e atualizações contratuais, antecipando riscos de churn e preservando a sustentabilidade da parceria;


• Zelar pela saúde financeira da carteira, acompanhando faturamento e liquidação e atuando na resolução de divergências ou entraves comerciais que possam comprometer o recebimento;


• Avaliar demandas, mandates e mudanças regulatórias sob as perspectivas de viabilidade, impacto no negócio, priorização e potencial de receita, articulando as áreas internas necessárias;


• Atuar em escalonamentos com impacto comercial, contratual, reputacional ou risco de churn, em parceria com CSOps e áreas especialistas, garantindo direcionamento executivo e proteção do relacionamento.

O que esperamos de você?

• Experiência em Business Development, Key Account Management, vendas consultivas ou gestão de contas estratégicas B2B em empresas de meios de pagamento, bancos, fintechs, adquirentes, instituições financeiras ou SaaS;


• Histórico de atuação com expansão de receita, retenção, renovação contratual, upsell, cross-sell e negociação de soluções complexas;


• Capacidade de construir propostas comerciais, business cases e estratégias de negociação e precificação;


• Forte habilidade analítica para interpretar indicadores de receita, rentabilidade, P&L, TPV, uso de produtos e desempenho da carteira, transformando dados em decisões de negócio;


• Conhecimento sobre produtos e ecossistemas de meios de pagamento, como Banking, Acquiring, Cards & Credit e Risks;


• Experiência com gestão contratual, aditivos, faturamento e negociação de condições comerciais;


• Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de conduzir reuniões executivas, influenciar diferentes públicos e negociar com stakeholders C-Level;


• Experiência de atuação com times multidisciplinares, como Produto, Engenharia, Financeiro, Jurídico, Operações e CSOps;


• Perfil consultivo, colaborativo, resiliente, orientado a resultados e com forte senso de dono.

É desejável que você tenha:

• Experiência aprofundada em Adquirência ou em mais de uma vertical de meios de pagamento;


• Conhecimento sobre a jornada de clientes em soluções SaaS ou Tech B2B, do onboarding à expansão e renovação;


• Familiaridade com diretrizes regulatórias do Banco Central aplicáveis a instituições financeiras e de pagamento;


• Conhecimento de APIs e integrações suficiente para compreender impactos no negócio e conduzir conversas consultivas com áreas técnicas;


• Experiência com ferramentas de CRM, gestão de pipeline e análise de dados;


• Inglês e/ou espanhol em nível avançado para interação com clientes, parceiros e times internos globais.

E quais são os benefícios?

• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);


• Plano de saúde e odontológico;


• Orientação ergonômica;


• Wellhub e TotalPass;


• Auxílio mensal para despesas com mobilidade;


• Previdência privada após 6 meses de trabalho;


• Licença parental estendida;


• Auxílio creche;


• Auxílio para pais de filhos especiais;


• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.

Olá! Estamos felizes em saber que você deseja ser um Docker!

Deixa a gente se apresentar: somos uma empresa B2B de tecnologia para meios de pagamento e banking na América Latina, presente hoje em 11 países. Há mais de 25 anos, atuamos na missão de democratizar o acesso a serviços financeiros e promover a inclusão de milhões de pessoas desbancarizadas.

Aqui, respiramos tecnologia. Todos os dias, usamos dados, códigos e nossa expertise para tornar o universo financeiro mais simples, automatizado e acessível. Atuamos como um facilitador, disponibilizando soluções ágeis, flexíveis e escaláveis para apoiar a evolução dos negócios dos nossos clientes e transformar o papel das finanças em todo o mundo.

Estamos em busca de pessoas inovadoras, eficazes, proativas e cheias de vontade de desafiar o status quo para que, juntos, possamos continuar a atuar no propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Se este é o seu perfil, vem transformar o mundo das finanças com a gente!

Aqui na Dock valorizamos muito a diversidade e acreditamos fortemente no seu poder de impulsionar ambientes mais criativos, colaborativos e acolhedores. Por isso, gostaríamos de saber um pouco mais sobre você! Mas, não precisa ter receio, pois essas informações são confidenciais! O objetivo é que possamos ter mais intencionalidade ao longo de todo o processo seletivo, proporcionando uma jornada cuidadosa e positiva para todas as pessoas candidatas. Vamos nessa?