Business Analyst – Suporte a PFME e Brand Planning

TOPMIND; São Paulo; Presencial; BRL 299.000 - 448.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Quickin busca um Business Analyst remoto para apoiar PFME e Brand Planning na América do Norte. A posição envolve colaboração com equipes de Produto, Processo e TI, cuidando das operações diárias, testes e documentação de processos para assegurar continuidade operacional.

O candidato ideal é organizado, atento aos detalhes, com interesse em aprender processos de negócio complexos e confortável trabalhando com equipes multidisciplinares de TI, Finanças, Marketing, Atendimento ao Cliente e

Formación

• Organizado, atento aos detalhes
• Interesse em aprender processos de negócio complexos
• Confortável com equipes multidisciplinares de TI, Finanças, Marketing, Atendimento ao Cliente e parceiros externos

Responsabilidades

• Suporte a processos de negócio: Brand Planning, Investimentos em Marketing, Gestão de Orçamento (WBS Management), Fluxos de Aprovação, Planejamento Financeiro, PEC – Period End Close do mercado, documentação de processos e melhoria de eficiência.
• Suporte a projetos e testes: apoiar iniciativas de Brand Planning e transformações do negócio, auxiliar na preparação, coordenação e execução de testes, preparar dados de teste e acompanhar defeitos, coordenar com usuários durante ciclos de testes e implantação, monitorar ações, riscos e dependências e apoiar go-live e hypercare.
• Gestão de acessos e preparação operacional: onboarding de usuários para PFME, coordenação de solicitações de acesso, manter templates de perfis, governança de acessos, apoiar alterações de acesso com Market Role Coordinators, apoiar iniciativas futuras como Brand Next.

Descripción del empleo

Modelo: Remoto

Localização: Brasil, México ou outros países com fuso horário compatível com o México.

Estamos buscando um(a) Business Analyst para apoiar as aplicações de PFME (Planning for Marketing Expenditure – Planejamento de Investimentos em Marketing) e Brand Planning na América do Norte.

Essa posição trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Product Ownership e Business Process, dando suporte às operações do dia a dia, atividades de testes, gestão de acessos de usuários, documentação de processos e iniciativas de projetos. A posição contribuirá para garantir a continuidade operacional, além de apoiar os usuários de negócio e iniciativas estratégicas voltadas para futuras transformações de mercado.

O(a) candidato(a) ideal deve ser organizado(a), atento(a) aos detalhes, ter interesse em aprender processos de negócio complexos e sentir-se confortável trabalhando com equipes multidisciplinares de TI, Finanças, Marketing, Atendimento ao Cliente e parceiros externos.

Principais Responsabilidades:

Suporte a Processos de Negócio

Dar suporte aos processos relacionados a:

• Brand Planning;
• Investimentos em Marketing;
• Gestão de Orçamento (WBS Management);
• Fluxos de Aprovação;
• Atividades de Planejamento Financeiro;
• Atividades de fechamento de período (PEC – Period End Close) do mercado.
• Auxiliar na documentação dos processos de negócio e na manutenção da documentação existente;
• Identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento da eficiência operacional;
• Apoiar atividades de preparação do negócio para novas funcionalidades e releases.

Suporte a Projetos e Testes

• Apoiar atividades de projetos relacionados a futuras iniciativas de Brand Planning e outros programas de transformação do negócio;
• Auxiliar na preparação, coordenação e execução de atividades de testes, sob orientação de profissionais mais seniores;
• Apoiar a preparação de dados de teste, acompanhamento de defeitos, follow-up com usuários e atividades de validação;
• Coordenar com os usuários de negócio durante os ciclos de testes e atividades de implantação;
• Auxiliar no acompanhamento de ações, riscos e dependências dos projetos;
• Apoiar atividades de go-live e hypercare, conforme necessário.

Gestão de Acessos e Preparação Operacional

• Apoiar as atividades de onboarding de usuários para PFME e aplicações relacionadas;
• Coordenar solicitações de acesso e atividades de atribuição de perfis;
• Auxiliar na manutenção de templates de perfis e nos processos de governança de acessos;
• Trabalhar com os Market Role Coordinators para apoiar alterações de acesso relacionadas à organização e aos projetos;
• Apoiar atividades de preparação relacionadas a futuras iniciativas, como implementações do Brand Next e mudanças organizacionais.

Documentação e Treinamento

• Desenvolver e manter guias de usuário, materiais de treinamento e documentação de processos;
• Apoiar atividades de onboarding e transferência de conhecimento;
• Auxiliar na realização de treinamentos para usuários finais;
• Manter repositórios de documentação e procedimentos operacionais;
• Promover o compartilhamento de conhecimento e o aprendizado contínuo dentro da equipe.