Bilheteiro | Belo Horizonte

Guanabara; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Convênios com instituições de ensino

Benefícios variáveis conforme local de

Job summary

A Guanabara está contratando para uma posição de atendimento ao cliente em Belo Horizonte. O profissional emitirá, remarcará e cancelará bilhetes de acordo com a disponibilidade, além de esclarecer dúvidas sobre horários, itinerários, valores e serviços da viagem.

Também será responsável por abrir, controlar e fechar o caixa, apoiar nos guichês e totens de self-service, ajudar no embarque/desembarque e manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e uso de sistemas.
• Habilidade com Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Ensino médio completo exigido.

Responsibilities

• Venda de Passagens: emitir, remarcar e cancelar bilhetes conforme disponibilidade.
• Atendimento ao Cliente: esclarecer dúvidas sobre horários, itinerários, valores e serviços da viagem.
• Gestão de Caixa: abrir, controlar e fechar o caixa, conferindo valores recebidos em dinheiro ou cartões.
• Apoio Operacional: auxiliar no atendimento dos guichês ou totens de autoatendimento.
• Rotinas nas plataformas de embarque e desembarque: ajudar no controle, etiquetagem e entrega de bagagens, além de suporte no embarque/desembarque.
• Organização: manter ambiente de trabalho limpo e organizado.

Skills

Experiência com atendimento e sistemas

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

A cultura Guanabara é o combustível que nos move e nos direciona a sermos focados em segurança, qualidade, curiosos, que pensam fora da caixa e acima de tudo pautados em relações de respeito e confiança. Valorizamos ideias, vivências, opiniões e histórias distintas por acreditar que as diferenças complementam, fortalecem e enriquecem nossa jornada pela evolução contínua e dinamismo do mercado.

Responsabilidades e atribuições

• Venda de Passagens: Emite, remarca e cancela bilhetes conforme os assentos disponíveis.
• Atendimento ao Cliente: Esclarece dúvidas sobre horários, itinerários, valores e serviços da viagem.
• Gestão de Caixa: Abre, controla e fecha o caixa, conferindo os valores recebidos em dinheiro ou cartões para evitar diferenças.
• Apoio Operacional: Auxilia no atendimento dos guichês ou totens de autoatendimento.
• Rotinas nas plataformas de embarque e desembarque: Ajuda no controle, etiquetagem e entrega de bagagens, além de dar suporte no embarque e desembarque de passageiros.
• Organização: Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas

• Experiência com atendimento e sistemas;
• Habilidades com Pacote Office;
• Ensino médio completo.

Competências Comportamentais

• Excelente organização e capacidade analítica para priorização.
• Habilidade para trabalhar em ambiente com alta demanda e prazos definidos.
• Proatividade e boa capacidade de trabalho em equipe.
• Mente analítica e aptidão para resolver problemas.

Informações adicionais

• Ambiente de trabalho dinâmico.
• Plano de saúde.
• Plano Odontológico.
• Vale Alimentação.
• Seguro de Vida.
• Convênios com instituições de ensino.
• Benefícios variáveis conforme local de contratação.