BASE RIO DE JANEIRO – AGENTE DE ATENDIMENTO A PASSAGEIROS IV/SEGURANCA

WFS Orbital; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor aeroportuário está em busca de um profissional dedicado para atuar no atendimento a passageiros. Nesta posição, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desde a compra do bilhete até o desembarque, lidando com situações de extravio de bagagens e prestando suporte em sala de atendimento. Se você é uma pessoa empática, comunicativa e tem fluência em inglês, essa é a oportunidade ideal para você se destacar em um ambiente dinâmico e desafiador, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente.

Serviços

Vale-alimentação

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas de bagagens.
• Fluência em inglês é essencial para comunicação com passageiros.

Responsabilidades

• Atender passageiros e resolver problemas de bagagens extraviadas.
• Gerar relatórios sobre números e metas para supervisão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Resolução de problemas

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Executar atividades de atendimento a passageiros e serviços de suporte em aeroportos, desde o momento da compra do bilhete até o desembarque, dentro dos procedimentos operacionais atuando com empatia e simpatia, sempre buscando a satisfação dos clientes nos serviços prestados.

• Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas, prestando o atendimento adequado aos passageiros, buscando solucionar o problema, conforme a política estabelecida pela empresa;
• Gerar relatórios para a liderança e supervisão quanto aos números e metas estipuladas;
• Fazer o controle das malas que permaneçam dentro da sala para tratamento;
• Realizar atendimento na sala da companhia aérea e telefônico após o desembarque.

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Inglês fluente.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Vale-alimentação

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT