BASE RIO DE JANEIRO – AGENTE DE ATENDIMENTO A PASSAGEIROS IV/SEGURANCA

WFS Orbital; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais dedicados para atuar no atendimento a passageiros em aeroportos. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes, desde a compra do bilhete até o desembarque. Se você possui empatia e habilidades de comunicação em inglês, essa é uma oportunidade incrível para fazer a diferença na experiência dos viajantes. Junte-se a uma equipe que valoriza o atendimento de qualidade e contribua para o sucesso das operações em um ambiente dinâmico e desafiador.

Serviços

Vale alimentação

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Fluência em inglês é essencial para a comunicação.

Responsabilidades

• Atender passageiros e resolver problemas de bagagens extraviadas.
• Gerar relatórios sobre números e metas para supervisão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Resolução de problemas

Comunicação em inglês

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Executar atividades de atendimento a passageiros e serviços de suporte em aeroportos, desde o momento da compra do bilhete até o desembarque, dentro dos procedimentos operacionais atuando com empatia e simpatia, sempre buscando a satisfação dos clientes nos serviços prestados.

• Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas, prestando o atendimento adequado aos passageiros, buscando solucionar o problema, conforme a política estabelecida pela empresa;
• Gerar relatórios para a liderança e supervisão quanto aos números e metas estipuladas;
• Fazer o controle das malas que permaneçam dentro da sala para tratamento;
• Realizar atendimento na sala da companhia aérea e telefônico após o desembarque.

REQUISITOS DA VAGA

• Ensino médio completo
• Inglês fluente.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Vale alimentação.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT