BANCO DE TALENTOS OPERADOR DE ATENDIMENTO

Unimed Blumenau; Blumenau; Híbrido; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios diferenciados para o bem-estar dos colaboradores

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde está em busca de um Operador de Atendimento para atuar no setor de Relacionamento com Clientes. O candidato ideal deve ter conhecimento em informática e pelo menos 1 ano de experiência em atendimento. O trabalho é híbrido, das 13h às 19h, com foco em oferecer suporte de qualidade aos clientes. A Unimed Blumenau tem uma reputação de ser uma das melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina, promovendo um ambiente inclusivo e diverso.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atuar no setor de Relacionamento com Cliente, atendendo os clientes nos diversos canais de relacionamento.
• Avaliar e registrar questionamentos dos clientes.
• Esclarecer dúvidas com agilidade e qualidade.

Conhecimentos

Conhecimento em Informática

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

BANCO DE TALENTOS OPERADOR DE ATENDIMENTO — Unimed Blumenau

Acreditamos na diversidade e na inclusão, por isso todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência. Se você possui experiência e se identifica com o trabalho de excelência, respeitando a dignidade e os direitos das pessoas, vem com a gente!

Responsibilities

• Atuar no setor de Relacionamento com Cliente, atendendo os clientes nos diversos canais de relacionamento, avaliando e registrando seus questionamentos, prestando a informação no momento ou encaminhando para análise para posterior retorno.
• Realizar demais atividades correlatas inerentes ao cargo.

Qualifications

• Conhecimento em Informática
• Ensino Médio Completo
• Experiência: mínimo 1 ano com atendimento

Diferencial

• Ter atuado com relacionamento com cliente
• Experiência na função

Como será o seu dia a dia

• Atender com excelência e qualidade os clientes nos diversos canais de relacionamento
• Avaliar e registrar questionamentos de clientes
• Prestar a informação no momento ou encaminhar para análise
• Esclarecer dúvidas com agilidade e qualidade
• Atender clínicas e prestadores de serviço
• Orientar quanto a procedimentos administrativos, contratuais, cadastrais entre outros
• Ser facilitador no atendimento aos beneficiários
• Operacionalizar as demandas do setor
• Buscar o cumprimento dos prazos e regras da ANS, bem como a satisfação dos clientes

Horário e modalidade

• Horário de trabalho: 13h às 19h, segunda a sexta
• Modalidade de trabalho: Híbrido

Benefícios

• Oferecemos benefícios diferenciados, visando sempre o bem-estar de nossos colaboradores

Sobre a empresa

A Unimed Blumenau é uma cooperativa, que atua em 11 municípios do Médio Vale do Itajaí, com o propósito de valorizar o trabalho médico e ajudar a melhorar a vida das pessoas. Referência dentro do Sistema Unimed, possui uma trajetória de empreendedorismo que começou há mais de 50 anos e sempre foi fundamentada no trabalho e na crença do potencial do cooperativismo – um sistema de grande sucesso. A Unimed Blumenau é considerada, na visão de seus colaboradores, uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina! Nossa prioridade é oferecer atendimentos e serviços em saúde de excelência aos nossos clientes. Para cuidar ainda melhor das pessoas, a cooperativa oferece serviços de saúde com foco na atenção primária atendendo diversas especialidades médicas.

Observação

Agradecemos a sua candidatura. Se você estiver dentro do perfil que precisamos, entraremos em contato. Lembre-se de manter seu cadastro sempre atualizado.

EEO e divulgação

Acreditamos na diversidade e na inclusão, por isso todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Other

Industries

• Wellness and Fitness Services