BANCO DE TALENTOS - ITALAP DIAGNÓSTICO

JANAINA RODRIGUES ASSESSORIA; Itapipoca; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A JANAINA RODRIGUES ASSESSORIA busca atuar na supervisão comercial, gerindo a equipe, acompanhando indicadores e desenvolvendo pessoas. O foco é alcançar metas e melhorar resultados comerciais, inclusive na relação com agentes de saúde, médicos e parceiros.

Desempenha-se a gestão de performance, negociações estratégicas e melhoria de rotas de relacionamento com stakeholders da área de saúde. É essencial desenvolver os Executivos de Relacionamento e manter padrões de atendimento e FCA.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos na área.
• Formação superior relevante conforme descrito.
• Conhecimentos de gestão de relacionamento com médicos e parceiros.
• Conhecimento das dinâmicas comerciais de laboratórios de análises clínicas.

Responsabilidades

• Supervisionar equipe comercial e acompanhar indicadores de desempenho.
• Gerir relacionamento com agentes de saúde, médicos e parceiros.
• Analisar quedas e crescimentos nas solicitações médicas e propor ajustes.
• Auxiliar executivos no tratamento de oportunidades e situações específicas.
• Participar de negociações-chave com potenciais parceiros.
• Desenvolver a equipe por meio de treinamentos e feedbacks.
• Monitorar tempo médio de resposta e a conformidade dos atendimentos.
• Conduzir casos críticos com pacientes e parceiros.
• Gerir e validar resultados consolidados da área.

Conhecimentos

Técnicas de vendas

Prospecção ativa

Gestão de relacionamento com saúde

Gestão de performance de carteira

Negociação

Análise de indicadores

Liderança de equipes

Soluções de cliente

Remuneração variável

Formação académica

Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas similares

Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Enfermagem, Farmácia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Atuar na supervisão comercial, realizando a gestão da equipe, acompanhamento de indicadores, desenvolvimento de pessoas e gestão do relacionamento com agentes de saúde, médicos e parceiros, com foco no alcance das metas e na melhoria dos resultados comerciais.

• Validar a agenda de relacionamento médico do Executivo de Relacionamento;
• Gerir a performance da carteira de médicos e parceiros;
• Analisar quedas e crescimentos nas solicitações médicas e propor ajustes na rota de relacionamento;
• Orientar o Executivo de Relacionamento na tratativa de oportunidades e situações específicas;
• Participar de negociações-chave com potenciais parceiros;
• Participar de reuniões estratégicas com parceiros e médicos solicitantes;
• Atuar na resolução de objeções, reclamações e situações relacionadas ao nível de serviço;
• Desenvolver a equipe de Executivos de Relacionamento por meio de treinamentos, acompanhamentos e feedbacks;
• Monitorar a execução dos Operadores de Vendas Internas;
• Acompanhar o tempo médio de resposta e a conformidade dos atendimentos;
• Desenvolver os Operadores de Vendas Internas por meio de treinamentos e capacitações;
• Orientar a equipe na condução de casos críticos com pacientes e parceiros;
• Gerir, registrar e validar os resultados consolidados da área e dos Executivos de Relacionamento;
• Participar dos ritos de gestão e planejamento comercial;
• Revisar semanalmente os indicadores de performance das áreas de relacionamento e vendas internas;
• Acompanhar indicadores de faturamento, NPS, tempo médio de resposta, quantidade de exames realizados e quantidade de pacientes atendidos;
• Preencher ou delegar o preenchimento do painel diário de vendas;
• Apresentar o FCA sempre que a projeção estiver abaixo da meta.

Formação:

• Superior em andamento em Administração, Contabilidade, Economia ou áreas similares;
• Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Enfermagem, Farmácia ou áreas afins.

Experiência:

• Experiência mínima de 3 anos na área.

Conhecimentos e competências técnicas:

• Técnicas de vendas;
• Prospecção ativa;
• Gestão de saúde e relacionamento com agentes de saúde;
• Conhecimento dos atributos de valor na perspectiva médica, de clínicas parceiras e de convênios;
• Conhecimento das dinâmicas e alavancas comerciais de laboratórios de análises clínicas;
• Gestão de performance de carteira;
• Venda provocativa, com conhecimento da metodologia “A Venda Desafiadora”;
• Técnicas de Sucesso do Cliente;
• Gestão de indicadores e construção de FCA;
• Condução de ritos de gestão;
• Noções de construção e mensuração de remuneração variável.

Competências comportamentais:

• Liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Comunicação assertiva e negociação;
• Orientação para resultados e disciplina de execução;
• Pensamento analítico voltado à gestão de resultados;
• Adaptabilidade;
• Resiliência e autogestão emocional.

Competências organizacionais:

• Qualidade;
• Humildade;
• Competência.

A empresa surgiu em 2013, como o objetivo de conectar empresas a pessoas através do processo de R&S assertivo.

A partir da experiência em realização de processos seletivos, visualizamos a oportunidade de ajudar empresas a definirem seu direcionamento em outros projetos dentro da nossa área de atuação.

Dessa forma, ao invés de simplesmente indicar caminhos e soluções, acreditamos que a melhor forma de gerar resultados para os nossos clientes é construir junto com eles, dia-a-dia, uma trajetória de crescimento na área de gestão de pessoas.

Em que acreditamos: Acreditamos que a tríplice do sucesso está pautada em Atitude, Comportamento e Conhecimento.