Banco De Talentos - Customer Experience

Netvagas; Jundiaí; Presencial; BRL 30 000 - 54 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Netvagas, Banco de Talentos em Jundiaí/SP, busca profissionais para atuar na área de Customer Experience. Você irá desenvolver e implementar estratégias para oferecer a melhor experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa, monitorando a satisfação e propondo melhorias.

O papel envolve criar relacionamentos com clientes, identificar oportunidades de inovação na experiência do cliente e participar de projetos para evoluir a experiência do cliente dentro da organização.

Qualificações

• Experiência anterior em customer experience.
• Conhecimento em ferramentas de pesquisa de satisfação do cliente.
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de customer experience.
• Analisar e monitorar a satisfação do cliente e propor melhorias.
• Criar e manter relacionamento com os clientes.
• Identificar oportunidades de inovação na experiência do cliente.
• Participar de projetos para melhorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Customer experience

Formação académica

Marketing/Comunicação/Administração

Descrição da oferta de emprego

Banco de talentos - customer experience Netvagas JUNDIAI, SP, BR

Descrição da vaga

Vaga Banco de Talentos - Customer Experience Descrição

Estamos em busca de profissionais para integrar nosso Banco de Talentos na área de Customer Experience. O profissional irá atuar no desenvolvimento e implementação de estratégias para garantir a melhor experiência do cliente em todos os pontos de contato com a empresa.

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de customer experience
• Analisar e monitorar a satisfação do cliente e propor melhorias
• Criar e manter relacionamento com os clientes
• Identificar oportunidades de inovação na experiência do cliente
• Participar de projetos para melhorar a experiência do cliente

Requisitos

• Experiência anterior na área de customer experience
• Conhecimento em ferramentas de pesquisa de satisfação do cliente
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa
• Formação em áreas relacionadas, como Marketing, Comunicação ou Administração