AWS Connect & AI Developer Sênior

ACXIA Cloud; Brasil; Presencial; BRL 240 000 - 360 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ACXIA Cloud procura um(a) AWS Connect & AI Developer Sênior para desenvolver soluções de IA orientadas a atendimento, integrando Amazon Connect Customer, Bedrock, Agentic AI e serviços AWS. O profissional terá atuação hands-on em código, transformando conceitos de IA em soluções escaláveis e seguras no ecossistema AWS.

Você desenvolverá agentes de IA, integrações, APIs e microsserviços em containers, com foco em qualidade de código, observabilidade e performance, trabalhando em colaboração com

Qualificações

• Experiência sólida e hands-on em desenvolvimento de software na AWS.
• Forte experiência em Python e/ou Node.js, com capacidade de desenvolver código de produção.
• Experiência prática com desenvolvimento de AWS Lambda e arquiteturas serverless.
• Conhecimento dos principais serviços serverless da AWS, incluindo API Gateway, Lambda, DynamoDB, S3, EventBridge, SQS, SNS e Step Functions.
• Experiência com desenvolvimento de APIs REST e/ou serviços orientados a eventos.
• Experiência com desenvolvimento e arquitetura de microsserviços.
• Experiência com containers e Docker, incluindo desenvolvimento, empacotamento e execução de microsserviços.
• Conhecimento de serviços AWS para execução de containers, como Amazon ECS e/ou Amazon EKS.
• Experiência com Amazon Connect e desenvolvimento de integrações para plataformas de atendimento.
• Experiência com AWS Lambda, APIs, IAM, DynamoDB, S3 e CloudWatch.
• Experiência com Amazon Bedrock, GenAI, LLMs e desenvolvimento de agentes de IA.
• Conhecimento de Strands Agents ou frameworks de desenvolvimento e orquestração de agentes de IA.
• Conhecimento de Prompt Engineering, contexto, memória e Guardrails.
• Experiência com práticas de DevOps, CI/CD e Infrastructure as Code.
• Experiência com Git, testes automatizados, code review e práticas modernas de desenvolvimento.
• Capacidade de atuar com autonomia técnica em projetos e resolução de problemas complexos.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma integrada com Arquitetura, CX, DevOps e clientes.

Responsabilidades

• Desenvolver código de produção para soluções de IA e Agentic AI.
• Implementar a lógica de negócio, integrações e capacidades dos agentes utilizando AWS Lambda.
• Desenvolver funções Lambda serverless para processamento, orquestração e integrações com APIs, sistemas corporativos e componentes de IA.
• Desenvolver soluções utilizando os principais serviços serverless da AWS, aplicando boas práticas de arquitetura, segurança, escalabilidade e custos.
• Desenvolver microsserviços em containers, utilizando Docker e ECS/EKS, conforme a necessidade da solução.
• Criar APIs e microsserviços para integração entre Amazon Connect Customer, agentes de IA, aplicações corporativas e sistemas externos.
• Desenvolver soluções e integrações para Amazon Connect Customer, incluindo flows, eventos, APIs e automações.
• Criar soluções de GenAI e Agentic AI aplicadas às jornadas de atendimento ao cliente.
• Desenvolver e integrar soluções utilizando recursos do ecossistema Amazon Bedrock, incluindo Bedrock Agents, Guardrails e Flows.
• Desenvolver ferramentas e integrações que permitam aos agentes de IA executar tarefas e interagir com sistemas corporativos.
• Trabalhar com Prompt Engineering, contexto, memória e Guardrails, garantindo qualidade, segurança e comportamento adequado dos agentes.
• Desenvolver arquiteturas de agentes utilizando Strands Agents, APIs, ferramentas e serviços AWS.
• Implementar práticas de CI/CD, observabilidade, segurança e Infrastructure as Code (IaC).
• Criar testes automatizados, realizar code review e garantir qualidade, manutenibilidade e evolução do código.
• Atuar tecnicamente em PoCs e projetos de inovação envolvendo Amazon Connect Customer, GenAI e Agentic AI.
• Realizar troubleshooting, análise de logs, identificação de falhas e otimização de performance das soluções em produção.
• Apoiar arquitetos e demais desenvolvedores na definição de padrões técnicos, arquitetura e boas práticas de engenharia.
• Atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento dos profissionais menos experientes do time.

Conhecimentos

Python

Node.js

AWS Lambda

APIs REST

Event-driven

GenAI

LLMs

Prompt Engineering

Strands Agents

CI/CD

IaC

Git

Security

Observability

Scalability

Ferramentas

Docker

Amazon ECS

Amazon EKS

API Gateway

DynamoDB

S3

EventBridge

SQS

SNS

Bedrock

Bedrock Agents

Guardrails

Flows

Descrição da oferta de emprego

Na ACXIA, ajudamos empresas a transformar suas jornadas de relacionamento utilizando Amazon Connect Customer, Inteligência Artificial Generativa e Agentic AI.

Estamos buscando um(a) AWS Connect & AI Developer Sênior para atuar no desenvolvimento de soluções inteligentes de atendimento ao cliente, integrando Amazon Connect Customer, Amazon Bedrock, Agentic AI e serviços AWS.

O profissional terá forte atuação hands-on no desenvolvimento de código, sendo responsável por transformar conceitos e arquiteturas de IA em soluções produtivas, escaláveis e integradas ao ecossistema AWS.

Sua missão será desenvolver agentes de IA, integrações, APIs, funções Lambda e microsserviços em containers, construindo soluções robustas para jornadas de atendimento e automação de processos, com foco em qualidade de código, segurança, escalabilidade, observabilidade e performance.

Principais Responsabilidades:

• Desenvolver código de produção para soluções de IA e Agentic AI, utilizando principalmente Python e/ou Node.js;
• Implementar a lógica de negócio, ferramentas, integrações e capacidades dos agentes utilizando AWS Lambda;
• Desenvolver funções Lambda serverless para processamento, orquestração, integrações com APIs, sistemas corporativos e componentes de IA;
• Desenvolver soluções utilizando os principais serviços serverless da AWS, aplicando boas práticas de arquitetura, segurança, escalabilidade e custos;
• Desenvolver microsserviços em containers, utilizando tecnologias como Docker e Amazon ECS/EKS, conforme a necessidade da solução;
• Criar APIs e microsserviços para integração entre Amazon Connect Customer, agentes de IA, aplicações corporativas e sistemas externos;
• Desenvolver soluções e integrações para Amazon Connect Customer, incluindo flows, eventos, APIs e automações;
• Criar soluções de GenAI e Agentic AI aplicadas às jornadas de atendimento ao cliente;
• Desenvolver e integrar soluções utilizando recursos do ecossistema Amazon Bedrock, incluindo Bedrock Agents, Guardrails e Flows;
• Desenvolver ferramentas e integrações que permitam aos agentes de IA executar tarefas e interagir com sistemas corporativos;
• Trabalhar com Prompt Engineering, contexto, memória e Guardrails, garantindo qualidade, segurança e comportamento adequado dos agentes;
• Desenvolver arquiteturas de agentes utilizando Strands Agents, APIs, ferramentas e serviços AWS;
• Implementar práticas de CI/CD, observabilidade, segurança e Infrastructure as Code (IaC) para as soluções desenvolvidas;
• Criar testes automatizados, realizar code review e garantir qualidade, manutenibilidade e evolução do código;
• Atuar tecnicamente em PoCs e projetos de inovação envolvendo Amazon Connect Customer, GenAI e Agentic AI;
• Realizar troubleshooting, análise de logs, identificação de falhas e otimização de performance das soluções em produção;
• Apoiar arquitetos e demais desenvolvedores na definição de padrões técnicos, arquitetura e boas práticas de engenharia e;
• Atuar como referência técnica e apoiar o desenvolvimento dos profissionais menos experientes do time.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida e hands-on em desenvolvimento de software na AWS;
• Forte experiência em Python e/ou Node.js, com capacidade de desenvolver código de produção;
• Experiência prática com desenvolvimento de AWS Lambda e arquiteturas serverless;
• Conhecimento dos principais serviços serverless da AWS, incluindo experiência com serviços como API Gateway, Lambda, DynamoDB, S3, EventBridge, SQS, SNS e Step Functions;
• Experiência com desenvolvimento de APIs REST e/ou serviços orientados a eventos;
• Experiência com desenvolvimento e arquitetura de microsserviços;
• Experiência com containers e Docker, incluindo desenvolvimento, empacotamento e execução de microsserviços;
• Conhecimento de serviços AWS para execução de containers, como Amazon ECS e/ou Amazon EKS;
• Experiência com Amazon Connect e desenvolvimento de integrações para plataformas de atendimento;
• Experiência com AWS Lambda, APIs, IAM, DynamoDB, S3 e CloudWatch;
• Experiência com Amazon Bedrock, GenAI, LLMs e desenvolvimento de agentes de IA;
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• Conhecimento de Strands Agents ou frameworks de desenvolvimento e orquestração de agentes de IA;
• Conhecimento de Prompt Engineering, contexto, memória e Guardrails;
• Experiência com práticas de DevOps, CI/CD e Infrastructure as Code;
• Experiência com Git, testes automatizados, code review e práticas modernas de desenvolvimento;
• Capacidade de atuar com autonomia técnica em projetos e resolução de problemas complexos e;
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar de forma integrada com Arquitetura, CX, DevOps e clientes.

Certificação Obrigatória:

• Possuir ao menos uma certificação AWS de nível Professional ou Specialty (Specialist), vigente. Serão aceitas certificações AWS de qualquer área, desde que sejam de nível Professional ou Specialty.

Diferenciais:

• Experiência prática com Strands Agents;
• Experiência com Amazon Bedrock Agents, Guardrails e Flows;
• Experiência com modelos Amazon Nova e aplicações de IA conversacional;
• Experiência com arquiteturas Agentic AI;
• Conhecimento de Amazon Lex e soluções conversacionais;
• Experiência avançada com AWS Lambda e arquiteturas serverless;
• Experiência com microsserviços em containers, Docker, ECS e/ou EKS;
• Experiência com arquiteturas orientadas a eventos utilizando EventBridge, SQS e SNS;
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• Experiência com integrações de CRM, APIs e sistemas corporativos;
• Outras certificações AWS Associate, Professional ou Specialty e;
• Experiência em projetos de Customer Experience, contact center ou transformação digital.

Venha construir com a ACXIA a próxima geração de jornadas de Customer Experience utilizando Amazon Connect Customer, Amazon Bedrock, AWS Serverless e Agentic AI