Auxiliar Pos Venda

Calcule Seguros; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros busca um profissional para atendimento ao cliente, responsável por solucionar dúvidas e garantir a satisfação. O cargo exige habilidades de comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolução de problemas, com salário mensal de R$ 1.200,00 além de benefícios como vale-transporte e alimentação.

Serviços

Ticket alimentação

Vale-transporte

Seguro de Vida

VR R$ 30,00 ao dia no cartão Caju

Qualificações

• Comunicação clara, eficaz e amigável.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas.
• Conhecimento da área de seguros é desejável.

Responsabilidades

• Responder dúvidas e solucionar problemas dos clientes.
• Registrar informações sobre as interações com o cliente.
• Gerar indicadores de atendimento e monitorar a experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Solução de problemas

Organização

Atenção aos detalhes

Descrição da oferta de emprego

Responder dúvidas, solucionar problemas, realizar follow-up e garantir a satisfação do cliente.

Interagir com o cliente por telefone, e-mail ou outros canais, mantendo-o informado sobre seus processos e oferecendo suporte.

Registrar informações sobre as interações com o cliente, monitorar o histórico e manter a organização dos dados.

Monitorar a experiência do cliente, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a satisfação.

Gerar indicadores de atendimento.

Certificação Conhecimento

Competências Desejadas Em Pós-venda

Ter uma comunicação clara, eficaz e amigável, tanto verbal como escrita.

Saber lidar com diferentes tipos de clientes, sendo empático e paciente nas interações.

Ter capacidade de identificar e solucionar problemas, oferecendo soluções eficazes para o cliente.

Ter organização para registrar e organizar informações e atenção aos detalhes para garantir a qualidade do atendimento.

Gestão de faturamento e envio de boletos/apolices e demais documentos necessarios.

Conhecimento da área de seguros e beneficios se possivel.

Benefícios

• Ticket alimentação
• Vale-transporte
  
  

Horário de Trabalho

De segunda a sexta, das 10:00 ás 17:00, com 01 hora de almoço.

Informações Adicionais

Salário mensal R$ 1.200,00

VT

VR R$ 30,00 ao dia no cartão Caju.

Seguro de Vida.