Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar Financeiro para atuar no atendimento a alunos e clientes, prestando suporte às rotinas financeiras e administrativas e contribuindo para a gestão de benefícios educacionais, como FIES, Prouni, bolsas, descontos e crédito educativo.
O(a) profissional será responsável por apoiar os processos financeiros e administrativos da instituição, realizando atendimentos, controles, lançamentos, acompanhamento de contratos e documentos, cobrança e negociação de inadimplência, além de prestar suporte às demandas internas do setor.
Principais atividades
- Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e e-mail
- Orientar alunos e clientes sobre processos financeiros, contratos, prazos e benefícios educacionais
- Acompanhar processos relacionados ao FIES, Prouni, bolsas, descontos e crédito educativo
- Controlar e atualizar contratos, documentos, planilhas e sistemas
- Apoiar as rotinas de contas a pagar e receber
- Realizar lançamentos e controles de bolsas, descontos e créditos
- Realizar cobrança e acompanhamento de inadimplência, incluindo negociações com alunos
- Elaborar relatórios e controles financeiros e administrativos
- Prestar suporte aos gestores e demais áreas em demandas administrativas
- Apoiar os processos relacionados a contratos e cessão de espaços físicos
- Organizar, digitalizar e arquivar documentos
- Participar de projetos voltados à melhoria dos processos internos
- Contribuir para a organização, agilidade e eficiência das rotinas financeiras e administrativas
Requisitos Indispensáveis
- Ensino Médio completo
- Experiência prévia em rotinas administrativas e/ou financeiras
- Conhecimento em Excel e Pacote Office
- Facilidade e experiência com sistemas informatizados
- Boa comunicação oral e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de lidar com cobranças, negociações e atendimento ao público
- Proatividade, responsabilidade e autonomia para conduzir as demandas
- Facilidade para trabalhar com prazos, controles e grande volume de informações
- Disponibilidade para atuação presencial
Requisitos Desejáveis
- Conhecimento em processos relacionados a FIES, Prouni, bolsas, descontos e crédito educativo
- Experiência com sistemas de gestão financeira e/ou acadêmica
- Experiência com atendimento ao público
- Facilidade para trabalhar com diferentes demandas simultaneamente
- Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe
- Perfil organizado, analítico e orientado para resultados
Regime de Contratação
CLT
Benefícios
- Vale-alimentação
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Bolsa de estudos para graduação ou pós-graduação